Bold360은 다양한 채널을 통한 상호작용을 간소화하기 위해 AI를 활용하는 강력한 고객 참여 플랫폼입니다. 고객 서비스 경험을 개선하고자 하는 기업을 위해 설계된 이 도구는 문의를 자동화하고 복잡한 문제에 대한 실시간 지원을 제공합니다.
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Bold360
Bold360은 다양한 채널을 통한 상호작용을 간소화하기 위해 AI를 활용하는 강력한 고객 참여 플랫폼입니다. 고객 서비스 경험을 개선하고자 하는 기업을 위해 설계된 이 도구는 문의를 자동화하고 복잡한 문제에 대한 실시간 지원을 제공합니다.
추천
Bold360란?
Bold360은 AI 기반의 챗봇과 실시간 채팅 기능을 통합한 고급 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어 및 SMS를 포함한 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다. 이 플랫폼은 일상적인 문의를 자동화할 뿐만 아니라 사용자가 상호 작용의 맥락을 유지할 수 있도록 지속적인 채팅 옵션을 제공합니다. 또한 Bold360은 기업이 성과를 모니터링하고 고객 지원을 개선하기 위한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 분석 및 보고 기능이 장착되어 있습니다. 매끄러운 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 최적화하려는 기업에 적합합니다.
Bold360을 사용할 사람은?
- 고객 지원 팀
- 전자 상거래 기업
- 의료 제공자
- 교육 기관
- 서비스 중심 기업
Bold360 사용 방법은?
- 1단계: Chrome 웹 스토어에서 Bold360 Chrome 확장 프로그램을 설치합니다.
- 2단계: Bold360 계정에 가입하거나 로그인합니다.
- 3단계: 고객과의 상호작용 방식을 사용자 정의하기 위해 설정을 구성합니다.
- 4단계: 확장 프로그램을 사용하여 지식 기반과 고객 지원 도구에 직접 액세스합니다.
- 5단계: 채팅 또는 자동 응답을 통해 고객과 상호작용을 시작합니다.
플랫폼
- web
- chrome
Bold360의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- AI 기반 챗봇
- 실시간 채팅 기능
- 이메일 및 소셜 미디어와의 통합
- 방문자 추적 및 모니터링
- 분석 및 보고 도구
장점
- 고객 상호작용을 간소화
- 응답 시간 단축
- 고객 만족도 향상
- 운영 효율성 개선
- 더 나은 의사 결정을 위한 데이터 기반 인사이트 제공
Bold360의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 고객 지원 자동화
- 전자상거래 사이트의 실시간 채팅 통합
- 서비스 제공자를 위한 다채널 지원
- 교육 플랫폼에서의 참여
- 의료 환경에서의 지원
Bold360의 자주 묻는 질문
Bold360 회사 정보
Bold360 리뷰
5/5
Bold360의 주요 경쟁자와 대안은?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
- Drift
- LivePerson
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