Balto는 Contact Center를 위해 설계된 AI 기반의 실시간 지침 플랫폼입니다. 전화 통화 중 즉각적인 피드백과 지원을 제공하여 에이전트의 성과를 높이고 효과적으로 소통하고 모범 사례를 따르도록 보장합니다.
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balto.ai
Balto는 Contact Center를 위해 설계된 AI 기반의 실시간 지침 플랫폼입니다. 전화 통화 중 즉각적인 피드백과 지원을 제공하여 에이전트의 성과를 높이고 효과적으로 소통하고 모범 사례를 따르도록 보장합니다.
추천
balto.ai란?
Balto는 고급 AI 기술을 사용하여 통화를 실시간으로 분석하고 에이전트에게 즉각적인 지침을 제공합니다. 이를 통해 고객 상호 작용을 개선하고 준수 및 효과성을 보장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 100%의 통화를 자동으로 평가하고, 중요한 코칭 순간에 대해 관리자를 경고하며, 읽기 쉬운 보고서를 통해 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. Balto를 사용하면 조직은 Contact Center 직원 전반에 걸쳐 우수성을 확장하고 전체 통화 품질을 개선하며 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
balto.ai을 사용할 사람은?
- Contact Center 에이전트
- 고객 서비스 담당자
- 영업 전문가
- 운영 관리자
- 품질 보증 전문가
balto.ai 사용 방법은?
- 1단계: Balto 계정을 등록하고 통합 설정합니다.
- 2단계: Contact Center 시스템에 필요한 소프트웨어를 설치합니다.
- 3단계: Balto 지침 기능 사용법에 대해 에이전트를 훈련합니다.
- 4단계: 실시간 피드백을 제공하기 위해 라이브 콜을 모니터링합니다.
- 5단계: 성과 보고서를 검토하여 개선 영역을 식별합니다.
플랫폼
- web
- windows
- chrome
balto.ai의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- 실시간 통화 분석
- 통화 자동 채점
- 코칭 순간에 대한 관리자 경고
- 준수 추적
- 소프트폰 시스템과의 통합
장점
- 개선된 에이전트 성과
- 증가된 고객 만족도
- 향상된 준수 준수
- 후속 통화 작업에 대한 시간 절약
- 확장 가능한 교육 및 지원
balto.ai의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 영업 지원 및 교육
- 준수 모니터링
- 품질 보증
- 긴급 통화 지침
- 성과 분석
balto.ai의 자주 묻는 질문
balto.ai 회사 정보
- 웹사이트： https://www.balto.ai
- 회사 이름： Balto
- 지원 이메일： [email protected]
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： NA
balto.ai의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
26.5k
평균 방문 시간
00:00:31
방문당 페이지 수
1.61
이탈율
41.52%
Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
40.51%
India
11.05%
Vietnam
7.27%
United Kingdom
5.1%
Philippines
5.03%
Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Search
43.31%
Direct
41.35%
Referrals
8.01%
Social
6.10%
Paid Referrals
1.08%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| balto ai | 1.2k | $ 31.74 |
| balto | 44.0k | $ 2.23 |
| balto for sales | 270 | $ -- |
| balto speech analyitcs | 230 | $ -- |
| calculate call capacity based on headcount and aht | 220 | $ -- |
balto.ai 리뷰
5/5
balto.ai의 주요 경쟁자와 대안은?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
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