Afiniti는 고객 상호 작용을 향상시키는 혁신적인 CX AI 솔루션을 제공하며, 고객과 적합한 에이전트를 지능적으로 짝지어 서비스 지표와 비즈니스 결과를 크게 개선합니다.
afiniti.com
Afiniti는 고객 상호 작용을 향상시키는 혁신적인 CX AI 솔루션을 제공하며, 고객과 적합한 에이전트를 지능적으로 짝지어 서비스 지표와 비즈니스 결과를 크게 개선합니다.
afiniti.com 제품 정보
afiniti.com란?
Afiniti는 고객 경험(CX) AI 기술을 전문으로 하며, 예측된 상호 작용 성공을 기반으로 고객과 에이전트를 매칭하기 위해 고급 알고리즘을 사용합니다. 그들의 eXperienceAI 제품군은 연락 센터를 위한 실시간 최적화를 제공하여 기업이 고객 참여의 여러 측면을 향상시킬 수 있도록 하고, 원활한 운영과 수익 및 고객 만족도와 같은 지표에서 측정 가능한 개선을 가능하게 합니다.
afiniti.com을 사용할 사람은?
- 고객 서비스 개선을 원하는 기업
- 연락 센터
- 의료 및 금융 분야의 기업
- 고객 서비스 소프트웨어 개발자
afiniti.com 사용 방법은?
- 1단계: Afiniti 계정에 가입합니다.
- 2단계: 기존 시스템을 Afiniti의 API와 통합합니다.
- 3단계: 고객 상호 작용 메트릭 및 목표를 구성합니다.
- 4단계: 대시보드를 사용하여 성능을 모니터링하고 설정을 최적화합니다.
플랫폼
- web
- windows
- ios
- android
afiniti.com의 핵심 기능 및 장점
afiniti.com의 핵심 기능
- AI 기반 고객-에이전트 짝짓기
- 고객 경로의 실시간 최적화
- 코드 없는 관리 인터페이스
- 기존 연락 센터 시스템과의 통합
afiniti.com의 장점
- 증가된 고객 만족도
- 더 높은 수익 창출
- 고객 대기 시간 단축
- 데이터 기반 의사 결정 역량
afiniti.com의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 콜센터의 고객 서비스 메트릭 개선
- 금융 서비스의 상호 작용 최적화
- 의료 분야의 환자 참여 강화
afiniti.com의 자주 묻는 질문
afiniti.com 회사 정보
- 웹사이트： https://www.afiniti.com
- 회사 이름： Afiniti
- 지원 이메일： info@afiniti.com
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： NA
afiniti.com 리뷰
5/5
afiniti.com의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
110.0k
평균 방문 시간
00:09:34
방문당 페이지 수
4.47
이탈율
28.65%
Jun 2024 - Aug 2024 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
76.3%
Pakistan
18.25%
Turkey
3.52%
India
1.02%
Germany
0.28%
Jun 2024 - Aug 2024 전세계 데스크탑 전용
Traffic Sources 트래픽 소스
Direct
64.76%
Search
22.88%
Social
8.26%
Referrals
4.02%
Mail
0.05%
Paid Referrals
0.03%
Jun 2024 - Aug 2024 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| afiniti | 6.3k | $ 4.16 |
| affiniti | 2.0k | $ -- |
| affinity ai | 1.9k | $ 2.12 |
| afiniti ibex | -- | $ -- |
| afiniti careers | 670 | $ -- |
afiniti.com의 주요 경쟁자와 대안은?
- Zendesk AI
- Salesforce Einstein
- LivePerson
- Genesys Cloud AI
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35.8M
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