Afiniti는 고객 상호 작용을 향상시키는 혁신적인 CX AI 솔루션을 제공하며, 고객과 적합한 에이전트를 지능적으로 짝지어 서비스 지표와 비즈니스 결과를 크게 개선합니다.
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afiniti.com
Afiniti는 고객 상호 작용을 향상시키는 혁신적인 CX AI 솔루션을 제공하며, 고객과 적합한 에이전트를 지능적으로 짝지어 서비스 지표와 비즈니스 결과를 크게 개선합니다.
추천
afiniti.com란?
Afiniti는 고객 경험(CX) AI 기술을 전문으로 하며, 예측된 상호 작용 성공을 기반으로 고객과 에이전트를 매칭하기 위해 고급 알고리즘을 사용합니다. 그들의 eXperienceAI 제품군은 연락 센터를 위한 실시간 최적화를 제공하여 기업이 고객 참여의 여러 측면을 향상시킬 수 있도록 하고, 원활한 운영과 수익 및 고객 만족도와 같은 지표에서 측정 가능한 개선을 가능하게 합니다.
afiniti.com을 사용할 사람은?
- 고객 서비스 개선을 원하는 기업
- 연락 센터
- 의료 및 금융 분야의 기업
- 고객 서비스 소프트웨어 개발자
afiniti.com 사용 방법은?
- 1단계: Afiniti 계정에 가입합니다.
- 2단계: 기존 시스템을 Afiniti의 API와 통합합니다.
- 3단계: 고객 상호 작용 메트릭 및 목표를 구성합니다.
- 4단계: 대시보드를 사용하여 성능을 모니터링하고 설정을 최적화합니다.
플랫폼
- web
- windows
- ios
- android
afiniti.com의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- AI 기반 고객-에이전트 짝짓기
- 고객 경로의 실시간 최적화
- 코드 없는 관리 인터페이스
- 기존 연락 센터 시스템과의 통합
장점
- 증가된 고객 만족도
- 더 높은 수익 창출
- 고객 대기 시간 단축
- 데이터 기반 의사 결정 역량
afiniti.com의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 콜센터의 고객 서비스 메트릭 개선
- 금융 서비스의 상호 작용 최적화
- 의료 분야의 환자 참여 강화
afiniti.com의 장점과 단점
장점
고급 AI 기반 기술이 고객 참여를 효과적으로 최적화합니다.
수익 증가, 마진 향상 및 고객 생애 가치에 대한 입증된 영향.
포괄적인 거버넌스 및 윤리 원칙과 함께 AI를 책임감 있게 적용합니다.
다양한 산업 분야의 주요 기업과 리더들이 신뢰합니다.
서비스 비용을 줄이면서 고객 경험을 향상시킵니다.
단점
공개적으로 이용 가능한 오픈소스 자원이 없습니다.
온라인에서 투명하고 공개적으로 공유된 가격 세부정보가 부족합니다.
수집된 데이터에서 통합 복잡성이나 기술 지원에 대한 직접적인 정보가 제한적입니다.
afiniti.com의 가격
| 무료 플랜 있음 | No |
|---|---|
| 무료 평가판 정보 | |
| 가격 모델 | |
| 신용카드 필요 여부 | No |
| 결제 시작 | |
| 평생 플랜 있음 | No |
| 청구 빈도 |
afiniti.com의 자주 묻는 질문
afiniti.com 회사 정보
afiniti.com의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
60.2k
평균 방문 시간
00:02:43
방문당 페이지 수
5.12
이탈율
38.21%
Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
52.4%
Pakistan
25.1%
United Kingdom
3.94%
India
3.49%
Australia
2.48%
Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Direct
52.36%
Search
37.46%
Referrals
5.69%
Social
3.61%
Paid Referrals
0.61%
Mail
0.19%
Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| afiniti | 8.1k | $ -- |
| affiniti | 5.0k | $ 4.25 |
| afiniti software | 240 | $ -- |
| affinity ai | 9.3k | $ 2.93 |
| affiniti head of sales | 150 | $ -- |
afiniti.com 리뷰
5/5
afiniti.com의 주요 경쟁자와 대안은?
- Zendesk AI
- Salesforce Einstein
- LivePerson
- Genesys Cloud AI
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