Glassix는 모든 디지털 채널에서의 상호 작용을 통합하고 간소화하도록 설계된 AI 기반 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 고급 AI 기능인 챗봇 및 GPT-4 기술을 사용하여 고객 문의를 효율적으로 관리합니다. 기업들은 자동화된 워크플로와 이메일, SMS, WhatsApp, 소셜 미디어 등의 다양한 플랫폼에서 오는 메시지를 통합한 통합된 수신함을 통해 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. Glassix는 신속한 응답 시간과 향상된 고객 만족도를 보장하기 위해 셀프 서비스 옵션 и 강력한 챗봇을 통합하여 확장 가능하고 효율적인 지원 시스템을 원하는 기업에 이상적인 솔루션입니다.
Glassix을 사용할 사람은?
중소기업
스타트업
고객 서비스 팀
전자상거래 브랜드
Glassix 사용 방법은?
1단계: Glassix 웹사이트에 가입하고 계정을 생성합니다.
2단계: 이메일, SMS, 소셜 미디어 등 통신 채널을 Glassix 플랫폼에 통합합니다.
3단계: 플랫폼의 챗봇 빌더를 사용하여 AI 챗봇을 구성합니다.
4단계: 일반적인 고객 서비스 업무를 간소화하기 위해 자동화된 워크플로를 설정합니다.
5단계: 통합된 수신함을 사용하여 다양한 채널에서 오는 모든 고객 문의를 관리합니다.
6단계: 실시간 분석을 모니터링하여 성과를 추적하고 필요한 조정을 합니다.
플랫폼
web
mac
windows
ios
android
Glassix의 핵심 기능 및 장점
Glassix의 핵심 기능
통합된 수신함
AI 챗봇
옴니채널 지원
자동화된 워크플로
실시간 분석
Glassix의 장점
응답 시간 단축
고객 만족도 향상
커뮤니케이션 간소화
효율적인 워크플로 관리
확장 가능한 지원 솔루션
Glassix의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
옴니채널 고객 지원
AI 기반 메시징
자동화된 고객 서비스 워크플로
모든 커뮤니케이션을 위한 통합 플랫폼
Glassix의 자주 묻는 질문
Glassix란 무엇인가요?
Glassix는 모든 디지털 채널에서의 상호 작용을 통합하고 간소화하도록 설계된 AI 기반 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Glassix는 고객 서비스를 어떻게 개선하나요?
Glassix는 모든 커뮤니케이션 채널을 통합하고 AI 챗봇으로 응답을 자동화하며, 효율적인 메시지 관리를 위한 통합된 수신함을 제공합니다.
어떤 채널을 Glassix와 통합할 수 있나요?
사용자는 이메일, SMS, 소셜 미디어 플랫폼, WhatsApp 등을 Glassix 플랫폼에 통합할 수 있습니다.
Glassix는 자동화를 지원하나요?
예, Glassix는 AI 챗봇과 자동화된 워크플로를 통해 자동화를 지원하여 반복 작업을 간소화합니다.
Glassix를 사용하여 성과를 추적할 수 있는 방법이 있나요?
예, Glassix는 성과를 추적하고 개선을 위한 필요한 조정을 수행할 수 있도록 실시간 분석을 제공합니다.
Glassix는 어떤 플랫폼을 지원하나요?
Glassix는 웹, Android, iOS, Windows 및 Mac 플랫폼에서 사용 가능합니다.
중소기업도 Glassix를 사용할 수 있나요?
예, Glassix는 중소기업과 스타트업의 요구에 맞게 설계되어 확장 가능한 지원 솔루션을 제공합니다.
Glassix에서 챗봇을 어떻게 설정하나요?
플랫폼의 챗봇 빌더를 사용하여 챗봇을 구성할 수 있으며, 이를 통해 쉽게 사용자 정의하고 배포할 수 있습니다.
Glassix는 옴니채널 지원을 제공하나요?
네, Glassix는 여러 커뮤니케이션 채널을 하나의 플랫폼에 통합하여 원활한 옴니채널 지원을 제공합니다.
Glassix를 사용할 때의 이점은 무엇인가요?
혜택으로는 응답 시간의 단축, 고객 만족도 향상, 커뮤니케이션의 간소화, 효율적인 워크플로 관리 및 확장 가능한 지원 솔루션이 있습니다.