Zendesk, Forethought 인수 완료로 자체 개선하는 자율 AI 에이전트 배치
Zendesk는 Forethought 인수를 마무리하고 채팅, 이메일, 음성에서 고객 서비스를 자동화하는 자체 개선형 AI 에이전트 기술을 통합했으며, 회사는 결과 중심의 자율 AI 플랫폼으로의 전환을 가속화하고 있습니다.
Zendesk는 Forethought 인수를 마무리하고 채팅, 이메일, 음성에서 고객 서비스를 자동화하는 자체 개선형 AI 에이전트 기술을 통합했으며, 회사는 결과 중심의 자율 AI 플랫폼으로의 전환을 가속화하고 있습니다.
법률 AI 분야의 선도 스타트업 Harvey가 엔터프라이즈 AI 제공을 가속화하기 위해 Hexus를 인수했습니다. 80억 달러에 달하는 놀라운 가치평가와 1,000개 이상의 고객을 보유한 Harvey는 빠르게 진화하는 리걸테크 시장에서 주도적 위치를 확고히 하고 있습니다.