개인화된 생산성의 새로운 시대: 마이크로소프트, 전 세계에 OneDrive AI 에이전트 출시

직장에서 인공지능(Artificial Intelligence)을 대중화하기 위한 중요한 진전의 일환으로, 마이크로소프트(Microsoft)는 원드라이브(OneDrive) 에이전트(Agents)의 정식 출시(General Availability)를 공식 발표했습니다. 이번 최신 개발은 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 생태계의 중추적인 진화를 의미하며, 일반적인 채팅 인터페이스를 넘어 사용자 콘텐츠를 기반으로 직접 구축된 고도로 전문화되고 문맥을 인식하는 AI 팀원을 제공합니다. 이미 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot) 라이선스를 활용하고 있는 기업과 전문가들에게 이번 업데이트는 지식이 관리, 검색 및 활용되는 방식을 근본적으로 재편할 것을 약속합니다.

Creati.ai에서 우리는 이번 출시를 '에이전트 중심 AI(Agentic AI)' 내러티브의 중요한 이정표로 보고 있습니다. 복잡한 코딩이나 관리적 정비 없이도 사용자가 특정 데이터 세트에 AI 응답을 근거(Grounding)할 수 있게 함으로써, 마이크로소프트(Microsoft)는 모든 폴더와 파일 컬렉션을 잠재적인 맞춤형 지식 베이스로 효과적으로 전환하고 있습니다.

문서 상호작용의 재정의: 검색에서 합성으로

클라우드 스토리지의 전통적인 패러다임은 대체로 수동적이었습니다. 즉, 파일이 검색될 때까지 머무르는 저장소였습니다. 원드라이브 에이전트의 도입으로 스토리지는 능동적으로 변합니다. 이러한 에이전트는 단순한 검색 도구가 아닙니다. 프로젝트, 고객 계정 또는 연구 주제의 특정 문맥을 이해하는 집중된 AI 어시스턴트 역할을 하도록 설계되었습니다.

때때로 답변이 희석될 수 있는 광범위한 조직 데이터에서 추출하는 표준 코파일럿(Copilot) 경험과 달리, 원드라이브 에이전트는 선별된 문서 세트에 연결됩니다. 사용자는 워드(Word) 문서와 엑셀(Excel) 스프레드시트에서 PDF에 이르기까지 최대 20개의 개별 파일을 선택하고 해당 콘텐츠를 긴밀하게 '숙지'하는 에이전트를 생성할 수 있습니다.

기술적 근간

이 기능의 이면에 있는 아키텍처는 우아하면서도 실용적입니다. 에이전트가 생성되면 원드라이브 내에 표준 문서와 함께 .agent 파일로 저장됩니다. 이 파일 형식은 특정 지침과 소스 문서에 대한 참조 링크를 담는 컨테이너 역할을 합니다.

사용자가 .agent 파일을 열면 전용 전체 화면 코파일럿 환경으로 진입합니다. 뒤따르는 대화는 선택된 파일에 엄격하게 기반을 두어 환각(Hallucination) 현상을 크게 줄이고 AI의 논리가 당면한 프로젝트의 특정 매개변수와 일치하도록 보장합니다. 이러한 '그라운딩(Grounding)'은 정확성이 최우선인 중대한 비즈니스 환경에서 매우 중요합니다.

기업을 위한 전략적 활용 사례

원드라이브 에이전트의 유용성은 단순한 질의응답을 훨씬 뛰어넘습니다. 마이크로소프트의 발표에서 설명된 기능을 분석해 보면, 이러한 에이전트가 없어서는 안 될 몇 가지 영향력 있는 시나리오를 식별할 수 있습니다.

프로젝트 조율의 간소화

프로젝트 매니저는 종종 서로 다른 파일에서 상태 보고서를 합성하는 데 불균형적으로 많은 시간을 소비합니다. 회의록, 프로젝트 사양 및 일정표가 포함된 폴더를 기반으로 구축된 에이전트는 "Q3 예산과 관련하여 최종 결정된 사항은 무엇인가?" 또는 "디자인 팀에 할당된 모든 미결 작업 항목을 나열해 줘"와 같은 질문에 즉각적으로 답변할 수 있습니다. 이 기능은 에이전트를 항상 최신 상태로 유지되는 역동적인 프로젝트 기록관으로 변화시킵니다.

온보딩 및 지식 전달 가속화

직원 온보딩은 자원 집약적인 것으로 악명이 높습니다. 팀 리더는 신입 사원에게 기가바이트에 달하는 문서를 수동으로 안내하는 대신, 팀의 표준 운영 절차(SOPs), 문화 자료 및 기술 가이드를 기반으로 한 '온보딩 에이전트'를 생성할 수 있습니다. 신입 사원은 에이전트에게 자연스럽게 질문할 수 있습니다. "코드 리뷰는 어떻게 제출하나요?" 또는 "1단계 사고에 대한 에스컬레이션 프로토콜을 설명해 줘." 이 셀프 서비스 모델은 지식 접근을 대중화하고 선임 직원의 멘토링 부담을 줄여줍니다.

향상된 연구 및 합성

분석가와 전략가에게 여러 보고서 전체에서 테마를 합성하는 것은 인지적 병목 현상입니다. 에이전트는 수십 개의 시장 조사 PDF를 수집하고 교차하는 트렌드, 모순 또는 기회를 식별할 수 있습니다. "이 5개의 지역 보고서에서 언급된 공통적인 위험 요소는 무엇인가?"라고 질문할 수 있는 능력은 수동 교차 참조에 수 시간이 걸릴 메타 분석을 신속하게 수행할 수 있게 합니다.

비교 분석: 일반 코파일럿 vs. 원드라이브 에이전트

이 새로운 기능의 특정 가치 제안을 이해하기 위해 워드나 팀즈에서 볼 수 있는 일반적인 마이크로소프트 365 코파일럿 경험과 대조해 보는 것이 도움이 됩니다.

표 1: 일반 코파일럿과 원드라이브 AI 에이전트(AI Agents)의 운영상 차이점

원활한 통합 및 거버넌스

이번 출시에서 가장 매력적인 측면 중 하나는 기존 워크플로우 패러다임을 준수한다는 점입니다. 마이크로소프트는 일반 사용자를 위한 별도의 '에이전트 스튜디오(Agent Studio)'를 만들고 싶은 유혹을 뿌리치고, 대신 원드라이브 인터페이스에 직접 생성을 내장하는 방식을 선택했습니다.

생성 환경

에이전트 생성은 폴더를 생성하는 것만큼 직관적으로 설계되었습니다. 사용자는 파일을 선택하고 도구 모음이나 컨텍스트 메뉴에서 "에이전트 생성"을 선택할 수 있습니다. 설정 중에 사용자는 에이전트의 이름을 지정하고, 특정 행동 지침(예: "항상 불렛 포인트로 답변해 줘" 또는 "재무 지표에 집중해 줘")을 제공하고, 선택을 완료할 수 있습니다. 이러한 낮은 진입 장벽은 AI 도입이 단순히 하향식 IT 이니셔티브가 아니라 조직의 풀뿌리 수준에서 일어날 수 있도록 보장합니다.

보안 및 권한

보안은 기업의 AI 도입에 있어 여전히 최우선 과제입니다. 마이크로소프트는 원드라이브 에이전트가 기존 권한 모델을 존중하도록 구조화했습니다. 에이전트는 데이터의 섀도 복사본을 생성하지 않고 원본 파일을 참조합니다. 따라서 사용자가 동료와 에이전트를 공유하는 경우, 해당 동료도 기본 소스 문서에 대한 액세스 권한이 있어야만 에이전트와 상호작용할 수 있습니다.

이러한 '권한 인식' 설계는 의도치 않은 데이터 유출 위험을 완화합니다. 사용자가 공유된 에이전트를 사용하려고 시도하지만 참조 파일 중 하나에 대한 액세스 권한이 없는 경우, 에이전트는 단순히 응답에서 해당 특정 파일을 활용하지 않습니다. 이를 통해 .agent 파일 자체는 이동이 가능하면서도 처리하는 민감한 데이터의 보안 무결성을 훼손하지 않습니다.

공유 모델: 강화된 협업

.agent 파일 형식의 이식성은 협업에 새로운 계층을 도입합니다. 이제 팀은 '정보'와 함께 '지능'을 공유할 수 있습니다. 매니저는 "이것들을 읽고 어떻게 생각하는지 알려줘"라는 메모와 함께 문서 압축 파일을 이메일로 보내는 대신, 문서와 함께 그에 대해 답변할 수 있는 미리 구성된 에이전트를 보낼 수 있습니다.

이 기능은 교차 기능 팀에 특히 강력합니다. 예를 들어, 법무 팀은 영업 부서와 계약 협상 에이전트를 공유할 수 있습니다. 영업 담당자는 원본 계약서의 난해한 법률 용어를 분석할 필요 없이 책임 조항이나 지불 조건에 대해 구체적인 질문을 할 수 있습니다. 법무 팀에 의해 기본 문서가 업데이트되면 에이전트의 답변에 최신 버전이 자동으로 반영되어 단일 진실 공급원(Single Source of Truth)을 보장합니다.

시작하기: 전제 조건 및 가용성

2026년 2월 3일 현재, 원드라이브 에이전트는 전 세계 상용 고객에게 정식으로 제공됩니다. 그러나 이 기능에 액세스하려면 특정 라이선스 및 환경 조건이 필요합니다.

요구 사항

이러한 에이전트를 배포하고 활용하려면 조직은 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 라이선스: 사용자는 활성 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot) 라이선스가 있어야 합니다. 코파일럿 애드온이 없는 표준 마이크로소프트 365 구독자에게는 이 기능이 제공되지 않으므로 이는 중요한 구분 사항입니다.
• 플랫폼: 현재 이 기능은 웹용 원드라이브에서 사용할 수 있습니다. .agent 파일은 데스크톱 동기화 클라이언트에서 볼 수 있지만, 상호작용 인터페이스는 웹 기반입니다.
• 파일 제한: 현재 버전은 에이전트당 최대 20개의 파일 선택을 지원합니다. 더 큰 데이터 세트를 쿼리해야 하는 사용자는 폴더 기반 인덱싱이나 더 광범위한 코파일럿 검색에 의존해야 할 수 있습니다.

구현 단계

이 기술을 탐색할 준비가 된 사용자를 위한 프로세스는 간단합니다.

1. 웹용 원드라이브로 이동합니다.
2. 원하는 파일이나 폴더를 선택합니다.
3. 상단 탐색 메뉴에서 "에이전트 생성" 버튼을 클릭합니다.
4. 에이전트의 페르소나와 지침을 다듬습니다.
5. 저장하고 상호작용을 시작합니다.

AI 에이전트와 함께하는 업무의 미래

원드라이브 에이전트의 출시는 디지털 작업 환경의 광범위한 변화를 예고합니다. 우리는 인간이 소프트웨어에 적응하던 시대에서 소프트웨어가 인간의 문맥에 적응하는 시대로 이동하고 있습니다. 문맥을 이식 가능한 대화형 에이전트로 캡슐화함으로써, 마이크로소프트는 모든 프로젝트, 팀 및 부서에 전용 디지털 직원이 있는 미래를 위한 토대를 마련하고 있습니다.

Creati.ai 독자들에게 이 개발은 데이터 위생의 중요성을 강조합니다. AI 에이전트가 더 널리 보급됨에 따라 출력의 품질은 입력되는 파일의 품질에 전적으로 달려 있습니다. "쓰레기를 넣으면 쓰레기가 나온다(Garbage in, garbage out)"는 원칙이 그 어느 때보다 적용됩니다. 체계적이고 정확하며 접근 가능한 문서를 우선시하는 조직은 디지털 혼란에 빠진 조직보다 이러한 도구를 통해 기하급수적으로 더 높은 생산성을 발휘하게 될 것입니다.

이 기능이 성숙해짐에 따라 더 많은 파일 형식 지원, 더 높은 파일 제한, 플래너(Planner) 및 원노트(OneNote)와 같은 다른 마이크로소프트 365 데이터 소스와의 통합을 포함한 추가 개선이 이루어질 것으로 예상합니다. 하지만 현재로서도 몇 초 만에 맞춤형 AI 어시스턴트를 구축할 수 있는 능력은 오늘날 바로 사용할 수 있는 혁신적인 기능입니다.