CGI and OpenAI Forge Global Alliance to Accelerate Enterprise AI Adoption

기업 기술 통합의 지형을 재편할 중요한 조치로서, CGI와 OpenAI는 새로운 글로벌 시장 진출(Go-to-Market) 얼라이언스를 발표했습니다. 이 전략적 파트너십은 2026년 1월 27일 화요일에 공개되었으며, 실험적 AI 파일럿과 전면적인 기업 배포 간의 중요한 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다. CGI의 깊은 업계 전문성 및 "Client Zero" 구현 전략과 OpenAI의 최첨단 모델 역량을 결합함으로써, 이 얼라이언스는 조직이 고급 AI를 안전하고 책임감 있게 효과적으로 배포하도록 돕고자 합니다.

전 세계 기업들이 생성형 AI（generative AI）의 혁신 실험실 단계에서 생산 환경으로의 전환이라는 복잡한 문제에 씨름하는 가운데, 이 협력은 구조화된 경로를 제공합니다. 이 파트너십은 **ChatGPT Enterprise**와 등장하는 에이전틱 AI（agentic AI） 역량을 활용하여 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출하는 데 중점을 두며, 단순한 참신함을 넘어 실질적인 운영 효율성과 전환을 목표로 합니다.

The "Client Zero" Strategy: A Proven Model for Success

이 얼라이언스의 핵심에는 CGI의 "Client Zero" 전략이 있습니다. 이 실용적 접근법에서 컨설팅 회사는 스스로 첫 번째 고객 역할을 합니다. 고객에게 솔루션을 권고하기 전에, CGI는 기술을 내부에서 테스트하고 검증하며 개선합니다. 확대된 이번 계약에 따라, CGI는 수만 명에 이르는 자사 컨설턴트와 전문가들에게 OpenAI의 ChatGPT Enterprise 플랫폼을 장비하고 있습니다.

이 대규모 내부 도입은 두 가지 중요한 목적을 제공합니다. 첫째, CGI 인력의 AI 활용 능력을 가속화하여 고객에게 조언하는 컨설턴트들이 자신들이 구현하는 도구를 일상적으로 직접 사용하도록 보장합니다. 둘째, 실제 사용 데이터와 패턴을 풍부하게 생성합니다. 자체 글로벌 운영 내에서 배포, 거버넌스 및 확장 문제를 해결하면서, CGI는 고객이 훨씬 낮은 위험으로 채택할 수 있는 "검증된, 실행 준비된 모델"을 만듭니다.

CGI의 최고기술책임자(Chief Technology Officer) Dave Henderson는 이번 협력의 시의적절함을 강조했습니다. "CGI의 OpenAI와의 확대된 협력은 파일럿과 실험 단계에서 더 큰 규모의 기업 통합으로 이어지는 산업 및 지역 전반의 AI 채택 진행에 잘 맞춰져 있습니다,"라고 Henderson는 말했습니다. "영국에서의 다년간 성공적 파일럿 프로그램을 바탕으로, 우리는 OpenAI를 주요 AI 파트너 중 하나로 글로벌화하게 되어 기쁩니다. 이번 합의를 통해 우리는 고객이 운영, 데이터 및 거버넌스 리스크를 줄이면서 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 글로벌 역량을 더욱 강화할 것입니다."

Moving Beyond Chat: The Era of Agentic AI

중요한 요소 중 하나는 에이전틱 AI（agentic AI） 역량에 대한 집중입니다. 2026년에 접어들며 AI 환경은 질의에 응답하는 수동적 챗봇에서 복잡한 작업을 수행할 수 있는 자율 에이전트로 전환하고 있습니다. 이러한 에이전트는 워크플로를 조정하고, 여러 소프트웨어 시스템과 상호작용하며, 핵심 기업 운영 전반에서 인간의 의사결정을 지원할 수 있습니다.

이 협력은 이러한 고급 역량에 특히 적합한 기업 배포 패턴을 개발하는 데 주목합니다. OpenAI의 교육 자원을 CGI의 확립된 AI 문해력 프로그램에 통합함으로써, 해당 기업은 기본적인 프롬프트 엔지니어링을 넘어서는 역량을 갖춘 인력을 준비하고 있습니다. 컨설턴트들은 규제되고 복잡한 비즈니스 환경의 뉘앙스를 탐색할 수 있는 AI 전용 역할과 에이전틱 워크플로를 설계하고 관리하도록 교육받고 있습니다.

이러한 변화는 시장의 성숙을 나타냅니다. OpenAI의 EMEA Enterprise Sales 책임자 Nicolai Skabo는 파트너십의 실용적 초점을 강조했습니다. "CGI와 협력함으로써 엔터프라이즈 AI（enterprise AI）를 약속에서 실천으로 더 발전시킬 수 있습니다. CGI 팀 전체에 ChatGPT Enterprise를 확장하고 더 깊은 협업을 발전시킴으로써, 우리는 플랫폼 역량과 딜리버리 전문성을 결합하고 있습니다."

Governance and Responsible Use in Regulated Industries

기업용 AI 도입의 주요 장애물 중 하나는 보안과 거버넌스입니다. 특히 금융, 의료 및 정부와 같은 분야의 대기업은 데이터 유출이나 환각(hallucination)과 관련된 위험을 감수할 여유가 없습니다. 이 얼라이언스는 모든 배포를 CGI의 Responsible Use of AI Framework에 기반하도록 하여 이 문제를 정면으로 대응합니다.

이 프레임워크는 CGI의 글로벌 AI 집행 스티어링 위원회(Global AI Executive Steering Committee)에 의해 관리되며, 모든 AI 구현이 보안, 프라이버시 및 윤리에 대한 엄격한 기준을 충족하도록 보장합니다. OpenAI와의 파트너십은 보안 관행과 도입 모델에 대한 피드백 기반의 개선을 포함할 것입니다. 대규모로 AI를 운영한 CGI의 경험은 OpenAI의 도구가 기업용으로 구성되고 배포되는 방식에 영향을 주어 모든 사용자에게 기술의 안전성과 신뢰성을 향상시키는 피드백 루프를 만듭니다.

Strategic Implications for the IT Services Market

CGI와 OpenAI 간의 얼라이언스는 컨설팅 업체들이 일반적인 조언에서 기술 중심의 전문 파트너십으로 이동하고 있는 IT 서비스 부문의 더 넓은 추세를 시사합니다. CGI에게는 ChatGPT의 창시자들과의 결속이 붐비는 시장에서 경쟁 우위를 제공합니다. OpenAI에게는 94,000명의 컨설턴트를 보유하고 정부 및 기업 부문에서 강력한 입지를 가진 기업과의 파트너십이 전통적으로 변화가 더딘 환경에서 기술을 확장할 수 있는 중요한 채널을 제공합니다.

이 협력은 단순히 소프트웨어 라이선스를 재판매하는 것을 넘어서, 기업에서 AI가 작동하도록 하는 데 필요한 '연결 조직(connective tissue)'을 공동으로 개발하는 것입니다. 여기에는 기술 아키텍처, 변화 관리 프로토콜, 모델 업데이트에 따라 인력 기술을 지속적으로 유지하도록 하는 학습 시스템이 포함됩니다.

Key Pillars of the CGI-OpenAI Alliance

다음 표는 이 전략적 파트너십의 핵심 구성 요소와 각 조직이 제공하는 구체적인 가치를 정리한 것입니다.

Table: Strategic Alliance Breakdown

Future Outlook: From Experimentation to Integration

2026년이 전개되면서, AI를 '실험'하는 기업과 이를 '통합'하는 기업 간의 구분이 경쟁 우위의 결정적 요소가 될 것입니다. CGI-OpenAI 얼라이언스는 이 전환을 가속화하도록 설계되었습니다. 에이전틱 AI를 표준화하고 통합 및 거버넌스의 '라스트 마일' 문제를 해결함으로써, 이 파트너십은 두 회사 모두를 다음 물결의 디지털 전환을 주도할 위치에 놓습니다.

기업 리더들에게 전하는 메시지는 분명합니다: 고립된 파일럿의 시대는 끝나가고 있습니다. 지금은 확장 가능한 아키텍처, 인력 업스킬링, 그리고 AI가 비즈니스 운영 핵심으로 안전하게 이동하도록 하는 거버넌스 프레임워크에 초점을 맞춰야 합니다. CGI는 "Client Zero" 검증을 통해 이러한 새로운 물에서 고객에게 수영을 가르치는 가장 좋은 방법은 먼저 직접 뛰어드는 것이라고 베팅하고 있습니다.