Observe.AI 画面録画拡張機能は、コンタクトセンターのマネージャーがエージェントの活動をリアルタイムで監視することを可能にします。重要な瞬間を特定し、すべてのインタラクションがコンプライアンスを満たしていることを確認し、継続的改善の為に見直すことができます。このツールは、自動一時停止/再開機能をサポートし、有効かつ倫理的な録音を実施しつつ、必要な赤線処理も簡単に管理できます。

mgmateは、マネージャーやチームリーダー向けに特別に設計された革新的な副操縦士アプリです。このデジタルツールは、個別の議題提案を提供し、音声文字変換機能を活用して重要なメモを簡単にキャッチすることで、1対1の会議を組織するプロセスを簡素化します。そのAI機能により、過去の会議から重要なアイデアをフィルタリングできるため、重要なポイントを見逃すことはありません。ビジネスオーナーや人事の専門家であっても、mgmateはあなたが意味のある議論を行い、チームとの関係を強化し、フィードバックとサポートの文化を育むのを支援します。

HireZenは、面接官が面接プロセスを効率化するために設計された革新的なAI駆動ツールです。特別な面接プランと質問を生成し、リーディングクエスチョンを用いてより良い会話を促し、面接中の主要な特性や行動を強調し瞬時にフィードバックを提供し、専門的で意味のあるフィードバックの作成に役立ちます。このツールは、面接官が会話に集中できるようにし、AIが残りの部分を担当することで、面接の質を向上させることを目的としています。