Chat Breezesは、さまざまなソーシャルチャネルからの顧客の会話を統一することを目的とした先進的なオムニチャネルコミュニケーションおよびソーシャルコマースプラットフォームです。リアルタイムチャット統合、自動化されたチャットボット、同期された製品カタログなどの機能を備えており、顧客とのインタラクションを魅力的にし、コンバージョンを促進します。このプラットフォームは、顧客のエンゲージメントを高め、販売戦略を強化し、コミュニケーションプロセスを簡素化することにより、ソーシャルコマースの旅を変革するよう設計されています。

InlineHelpは、顧客サポートを革命的に変えるために設計された包括的なノーコードAIプラットフォームです。チャットボット、ツールチップ、およびウィジェットなどの機能を提供し、アプリ内にシームレスに統合されています。このプラットフォームを使用すると、ナレッジベース、チケットフォーム、およびセルフサービスポータルを作成、管理、展開できます。InlineHelpを使用することで、ユーザーは手動による介入なしに回答を見つけ、問題を解決し、リアルタイムでサポートを受けることができるため、効率が向上し、ユーザー体験が向上します。

Cogneeは、一般的な問い合わせに自動応答を提供することにより、顧客サポートを革新する強力なAIエージェントです。これにより、人間エージェントの作業負担が軽減されます。複数の会話を同時に処理でき、顧客の質問に迅速かつ正確に応答することを保証します。統合機能を使用して、Cogneeはさまざまなプラットフォームに埋め込むことができ、チャネル全体でシームレスなサポートを提供します。ユーザー満足度を向上させるために設計されたCogneeは、データを収集し、インタラクションから学ぶことで、応答やサービス提供の継続的な改善を可能にします。