ZenithChatはInstagram向けに完全にカスタマイズ可能なメッセージングアシスタントです。顧客の問い合わせに24時間365日自動的に応答し、メッセージが未回答のままになることはありません。Instagramストアとシームレスに統合され、投稿やウェブサイトからのデータを引き出して製品に関する正確な情報を提供します。また、自社のトーンやスタイルに合うように応答をカスタマイズすることもでき、全体的な顧客体験を向上させます。さらに、ZenithChatは注文の意図を処理し、必要な配送情報をキャッチし、注文プロセスを円滑に進めるために速やかに通知します。

Cognova AIは、Instagramとウェブサイトの両方で会話を処理するAI駆動の営業エージェントを使用してカスタマーサポートを変革します。これらのエージェントは、顧客と専門的に対話するために特定の人格特性やビジネス知識でカスタマイズできます。企業はエージェントのパフォーマンスを追跡し、高度な分析に基づいて応答を最適化し、異なるサービスのために複数のエージェントを管理できます。Instagramとの統合とユニークなチャットリンクにより、顧客との交流が容易になり、24/7のサポートと製品およびサービスに関する正確な応答が保証されます。