人気の옴니채널 지원ツール

高評価の옴니채널 지원ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

옴니채널 지원

  • シームレスな顧客対話のためのAI駆動のチャットボット。
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    Suppaとは?
    Suppaは、顧客サポートを自動化し、ユーザーとの効果的なエンゲージメントを実現するための無コードソリューションを提供しています。機能には、ドラッグアンドドロップインターフェース、多ソースデータ統合、カスタマイズ可能な会話フローが含まれます。企業は、顧客とサービス間のシームレスなコミュニケーションを促進するために、さまざまなプラットフォームでSuppaチャットボットを展開でき、顧客満足度と信頼を向上させます。
  • ウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Telegram用のチャットボットビルダーとライブチャット。
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    BharatBotとは?
    BharatBotは、ウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Telegramとの統合がシームレスなチャットボットを作成し、ライブチャットを管理するための革新的なプラットフォームです。企業がオムニチャネルプレゼンスを通じて顧客とのエンゲージメントとサポートを強化するために設計されており、分析ツール、パーソナライズされたウィジェット、ChatGPT統合、アウトバウンドボットによる積極的なエンゲージメントを提供します。BharatBotを使用することで、企業はさまざまな顧客とのやり取りを自動化し、コミュニケーションを効率的に管理できます。
  • 顧客エンゲージメントを向上させるAI駆動の会話ツール。
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    Insighto.aiとは?
    Insightoは、AI駆動の音声とチャット機能を提供する革新的なコミュニケーションソリューションです。ライブチャット、AI電話、SMS、Messenger、WhatsApp、およびInstagramを含むさまざまなチャネルで、人間のような即時サポートを提供するビジネスの能力を持っています。そのAIバーチャルアシスタントは優れた文脈認識を持ち、パーソナライズされた体験を提供し、既存のCRMシステムにシームレスに統合されることで、運用効率を向上させます。このプラットフォームは50以上の言語をサポートしており、国際的なスケーラビリティが可能で、顧客インタラクションを効率的に合理化し自動化するために多数のツールやシステムと統合します。
  • Klink.cloudは、オムニチャネルコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客コミュニケーションを簡素化します。
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    klink.cloudとは?
    Klink.cloudは、顧客サポート業務を効率化したい企業向けの包括的なソリューションを提供します。このプラットフォームは、音声および非音声通信チャネルを統合し、繰り返しのタスクを自動化し、インタラクションをインテリジェントにルーティングします。すべてのエージェントが重要な顧客データに即座にアクセスできるようにし、個別化された効率的なサービス提供を可能にします。業界基準に準拠し、顧客体験を向上させながら運営の複雑さを軽減するよう設計されています。
  • ノーコードプラットフォームで、オムニチャネルの音声チャットボットを作成します。
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    TALKRとは?
    Talkr.aiは、オムニチャネルの音声AIアシスタント、チャットボット、コールボットを開発および展開するために設計されたノーコードプラットフォームです。電話、ウェブ、メッセージング、ソーシャルネットワークを含むさまざまなチャネルで、インタラクティブでインテリジェントなバーチャルエージェントを作成することができます。このプラットフォームではプログラミングスキルは不要で、既存のシステムとの統合が可能です。自動化されたカスタマーサービス、リード生成、ユーザーエンゲージメントなどの機能があり、包括的でシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
  • Botsplashは、企業と顧客を好ましいデジタルチャネルを介して接続するためのオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
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    botsplash.comとは?
    Botsplashは、SMS、ウェブチャット、WhatsAppなどの幅広いデジタルチャネルを通じて顧客との会話を管理するための革新的なプラットフォームを企業に提供します。これらのインタラクションを中央集約することで、Botsplashは企業が顧客サービスを向上させ、リードを生成し、全体的なエンゲージメントを改善するのを助けます。プラットフォームはまた、安全なデータ管理、リアルタイム分析、カスタマイズ可能なコミュニケーションワークフローなどの機能を提供し、顧客とのインタラクションをさらに最適化します。
  • Botjetは、オムニチャネルボットを構築、起動、管理するためのエンドツーエンドの会話AIプラットフォームです。
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    Botjetとは?
    Botjetは、先進的なチャットボットソリューションを作成するために必要なすべてのツールと機能を提供する包括的な会話型AIプラットフォームです。その強力な機能により、ユーザーはAIリッチなオムニチャネルボットを簡単に構築、展開、管理できます。このプラットフォームは、顧客サービスからマーケティングオートメーションまでさまざまなユースケースをサポートし、企業がシームレスなAI統合を通じて生産性と顧客満足度を向上させるのを可能にします。
  • Calen AIのオールインワンプラットフォームでカスタマーサービスを自動化します。
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    CalenAIとは?
    Calen AIは、電話、テキスト、チャットチャネル全体でカスタマーサービスを自動化するための包括的なプラットフォームを提供します。AI駆動のバーチャルエージェントは、顧客の問い合わせを管理し、アポイントメントを予約し、その他多くのことを行うことができ、人間の介入を必要とせずに顧客の問題に迅速に対処します。Calen AIは、顧客満足度と運用効率を向上させるために設計されたオールインワンのソリューションとして位置づけられています。
  • Chatix Proで顧客エンゲージメントを向上 - シームレスで多機能、あらゆる規模のビジネス向け
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    Chatixproとは?
    Chatix Proは、あらゆる規模のビジネスがコミュニケーションチャネルを効率化し、顧客サポートを強化し、大幅にコンバージョンを向上させるために設計された包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。小規模ビジネスでも大企業でも、Chatix Proは、顧客とのシームレスなやり取りを確保するための多機能ツールを提供し、現代の顧客サービスとマーケティング戦略にとって不可欠なツールとなります。
  • Content Guruの高度なコンタクトセンターソリューションで顧客エンゲージメントを変革します。
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    contentguru.comとは?
    Content Guruのフラッグシップ製品、storm®は、包括的なオムニチャネル顧客エクスペリエンス管理プラットフォームを提供します。さまざまなコミュニケーションチャネルを単一のアプリケーションに統合することで、企業は顧客との対話を効率化し、満足度とロイヤルティを向上させることができます。機能には、顧客の問い合わせに効果的に対処するためにエージェントに必要な情報を提供する知能自動化および分析ツールが含まれ、高いパフォーマンスと信頼性を維持します。
  • 効率的なカスタマーサービスのためのAI駆動のサポート自動化。
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    Deepdeskとは?
    Deepdeskは、コンタクトセンター内のコミュニケーションプロセスを合理化するために設計されたAIカスタマーサポート自動化プラットフォームです。会話を理解し、繰り返しの手続きを自動化することでエージェントを支援し、複雑な顧客問題に集中できるようにします。高度な自然言語処理を統合することで、Deepdeskはサポートサービスの質を向上させ、企業が運営コストを削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。そのオムニチャネル機能はさまざまなコミュニケーションプラットフォームに対応し、エージェントと顧客の間のシームレスな体験を保証します。
  • Helpix AIは自動化されたインテリジェントなカスタマーサービスソリューションを提供します。
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    helpix AIとは?
    Helpix AIは、カスタマーサービス業務を効率化するために設計された洗練されたAIプラットフォームです。高度な自然言語理解(NLU)を活用し、テキスト、メール、ソーシャルメディア、ライブチャット、WhatsAppを通じてインテリジェントなオムニチャネルサポートを提供します。このプラットフォームは多様な顧客のインタラクションやヘルプデスクデータから学びながら継続的に改善されます。企業は、効率を最大化し、問い合わせに迅速に対応し、顧客満足度をスムーズに向上させることができます。
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