人気の실시간 고객 서비스ツール

高評価の실시간 고객 서비스ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

실시간 고객 서비스

  • Aivoは、インテリジェントオートメーションを通じて顧客との対話を向上させる会話型AIプラットフォームです。
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    Aivoとは?
    AivoのAIエージェントは、応答時間を短縮し顧客満足度を向上させるよう設計された包括的な会話アシスタントとして機能します。自然言語処理を利用して顧客の質問を理解し、正確でリアルタイムの応答を提供します。また、このプラットフォームはさまざまなコミュニケーションチャネルとの統合も提供しており、企業はソーシャルメディア、メッセンジャーアプリ、ウェブサイトを通じてインタラクションをシームレスに管理できます。AivoのAIは、インタラクションから継続的に学習し、時間と共にその能力を向上させ、企業が効率的に個別化された顧客体験を提供できるようにします。
    Aivo コア機能
    • 自然言語処理
    • マルチチャネル統合
    • 自動応答
    • リアルタイム分析
    Aivo 長所と短所

    短所

    公開されている価格情報なし;デモ予約が必要
    オープンソースコードや公開GitHubリポジトリなし
    プラットフォーム使用の潜在的な制限や課題に関する情報が限られている

    長所

    複数の業界に適した企業向けAI会話スタック
    すべてのチャネルで24時間365日の自動顧客問い合わせ対応
    コーディング不要でWhatsAppキャンペーンの簡単作成
    サードパーティツールとの連携機能
    コールセンターの問い合わせ量大幅削減と顧客満足度向上
  • あなたのウェブサイト上での24時間365日顧客サポートのためのAI駆動のライブチャット。
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    HelperHatとは?
    HelperHatは、ウェブサイト用のAI駆動のライブチャットソリューションであり、常に即時かつ正確な顧客サポートを提供するよう設計されています。GPT、Llama、Geminiのような高度なAIモデルを使用して、顧客の問い合わせに応答し、人間のような体験を提供します。主な特徴には、簡単な設定、コスト削減、即時応答、および包括的な分析が含まれます。HelperHatは、複雑なクエリのための人間とAIのコラボレーションをサポートし、顧客満足度を向上させながらサポートコストを削減したい企業に最適です。
  • Neuron7.aiは、知的支援と自動化により、AI駆動の顧客サポートを強化します。
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    Neuron7.aiとは?
    Neuron7.aiは、先進的な人工知能を利用して顧客サポートの環境を変革します。機械学習を統合することで、定型的な問い合わせを自動化し、リアルタイムの支援を提供して、応答時間と顧客満足度を大幅に向上させます。企業はその機能を活用してコストを削減し、効率的にサポート業務をスケールアップできます。使いやすいインターフェースにより、企業はインタラクションモデルをカスタマイズし、支援のメトリクスを効果的に追跡できます。
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