人気の다채널 지원ツール

高評価の다채널 지원ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

다채널 지원

  • Kadoaは、個別化されたインタラクションを通じて顧客サポートとエンゲージメントを強化するAIエージェントです。
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    Kadoaとは?
    Kadoaは、個別化されたエンゲージメント、リアルタイムの支援、および自動化されたワークフローを通じて顧客のインタラクションを変革することを目的とした先進的なAIエージェントです。最先端の人工知能を活用することで、Kadoaは人間のような会話をシミュレートし、企業が顧客により迅速で正確なサポートを提供できるようにします。Kadoaは、コミュニケーションの合理化、よくある質問への回答、および一般的な問題の解決を行い、全て人間の介入なしに行い、各インタラクションから学び次の応答の改善に役立てます。Kadoaは複数のチャネルをサポートしているため、顧客サービス戦略を強化したい企業にとって多目的なツールです。
  • ロビーAIは、会話型AIエージェントを通じて魅力的な会話とインテリジェントな応答を促進します。
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    Lobby AIとは?
    ロビーAIは、ビジネスがサポートを自動化し、リードを生成し、顧客とのインタラクションを向上させるためにカスタマイズ可能な会話エージェントを作成できるプラットフォームを提供します。これらのAIエージェントは、コンテキストを理解し、適切に応答し、時間をかけて改善するために相互作用から学ぶ能力を備えており、顧客エンゲージメントとサポートサービスを強化したい企業に最適です。
  • Nurturallyは、自動化を通じてパーソナライズされた顧客エンゲージメントのために設計されたAIエージェントです。
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    Nurturallyとは?
    Nurturallyは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを促進するために設計されたAI駆動のチャットボットです。これは、ユーザーのニーズと好みを理解することによってインタラクションを自動化し、カスタマイズされた応答を提供します。このエージェントは、さまざまなチャネルを通じてのクエリを処理することができ、迅速で効率的なコミュニケーションを保証します。ユーザーデータを分析することにより、Nurturallyは顧客体験を向上させ、ユーザーの満足度と忠誠心を促進します。このAIエージェントは、既存のプラットフォームにシームレスに統合でき、顧客コミュニケーションを簡素化し、効果的にします。
  • コーディング不要でチャットボットを構築して立ち上げるためのプラットフォーム。
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    Rapidbottとは?
    Rapidbottは、企業が一切のコードを書くことなく会話型チャットボットを作成および管理するために設計されたオールインワンプラットフォームです。このツールは複数のソーシャルチャネルをサポートしており、24時間365日シームレスな顧客エンゲージメントが可能です。シンプルなドラッグアンドドロップインターフェースを使用することで、企業は顧客とのやり取りを改善し、運用コストを削減し、収益を上げるために高度なAI駆動のボットを開発できます。Rapidbottを使用すると、ユーザーはネイティブ統合、Webhook、およびAPI機能の恩恵を受けることができ、リアルタイムのデータ交換とお気に入りのアプリとの接続を確保します。
  • パーソナライズされたカスタマージャーニーのオーケストレーションのためのAIベースのプラットフォーム。
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    roojoom.comとは?
    Roojoomは、事前に定義されたビジネス目標に向けてカスタマージャーニーを管理および最適化するために設計されたAIベースのパーソナルジャーニーオーケストレーションプラットフォームです。高度なAIを活用して各顧客の旅をパーソナライズし、迅速化し、適切なタイミングで関連情報を受け取れるようにします。このプラットフォームは、ブランドが顧客体験を変革するのを支援し、エンゲージメント、満足度、およびコンバージョン率を向上させる可能性があります。Roojoomを使用することで、企業は複数のチャネルで顧客とのインタラクションを効率化し、顧客サービスをより効果的かつ魅力的にします。
  • Rulaiは顧客サービスの自動化のためのAI搭載チャットボットプラットフォームです。
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    Rulaiとは?
    Rulaiは、顧客サービスのニーズに合わせて設計されたチャットボットを作成・管理するための堅牢なAIプラットフォームを提供します。自然言語処理を使用してユーザーを理解し、エンゲージし、即時の応答を提供し、問題を効果的に解決します。Rulaiのチャットボットソリューションを利用することで、企業はコミュニケーションプロセスを効率化し、人間のエージェントの負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供することで顧客体験を向上させることができます。
  • 長期記憶とマルチチャネル統合を備えたAIエージェントを設計・訓練・展開できるノーコードプラットフォーム。
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    Strands Agentsとは?
    Strands Agentsは、インテリジェントなアシスタントを作成するためのフルスタック環境を提供します。ユーザーは会話フローを定義し、知識ベースを管理し、記憶設定を調整し、Webhooksや外部APIと連携可能です。パフォーマンス測定の分析、バージョン管理チームコラボレーションツール、Webチャット、モバイル、埋め込みウィジェットへのシームレスな展開も可能です。プログラミングスキルは不要 — ビジュアルエディタを使って挙動をカスタマイズし、多数のクエリを処理できるエージェントにスケールできます。
  • ツール統合とメモリ管理を備えたカスタマイズ可能なチャットエージェントを作成できるノーコードAIエージェントプラットフォーム。
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    Sirjiとは?
    Sirjiは、コーディング不要でAI搭載エージェントを作成できるクラウドプラットフォームです。ユーザーは視覚的に会話フローをデザインし、外部APIやナレッジベースを統合し、長期記憶を管理、チャネル間にエージェントを展開します。内蔵の分析ツールでパフォーマンスを監視し、セキュリティコントロールでデータプライバシーを保護します。Sirjiは、さまざまなビジネスプロセスに対応したインテリジェントなエージェントの開発と保守を効率化します。
  • AI駆動のプラットフォームがカスタマーサービスを自動化し、ワークフローを最適化します。
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    WorkBotとは?
    WorkHubは、カスタマーサービスのインタラクションを自動化し、ワークフローを合理化するAI駆動のプラットフォームを提供します。顧客のコミュニケーションを自律的に処理するAIエージェントを活用し、迅速な応答と顧客データからの貴重な洞察を提供します。このプラットフォームはさまざまなツールとシームレスに統合され、つながりのある効率的な運用を確保します。WorkHubは、知識管理を一元化し、顧客が情報に簡単にアクセスできるようにし、高いセキュリティとプライバシー基準を維持します。
  • Zowieは、カスタマーサービスのインタラクションを自動化することに特化したAIエージェントです。
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    Zowieとは?
    Zowieは、カスタマーサービスの運営を最適化するために設計されたインテリジェントなAIエージェントです。一般的な顧客の問い合わせへの応答を自動化し、サービス提供の効率性と一貫性を向上させます。Zowieは既存のシステムとシームレスに統合でき、ユーザー満足度を高めるパーソナライズされたインタラクションを可能にします。さらに、顧客の行動や好みを理解し、より良いビジネス判断を下す手助けをするための分析機能も提供します。
  • BotnoiのAIチャットボットは、インテリジェントな応答を通じてビジネスコミュニケーションを強化します。
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    Botnoi Chatbotとは?
    Botnoi AIチャットボットは自動化を通じて顧客の対話を強化する洗練されたアプローチを提供します。最先端のAI技術を活用し、チャットボットはさまざまなクエリにインテリジェントに応答し、Line、Facebookなどの複数のオンラインおよびソーシャルメディアチャンネルで24/7のサポートを提供します。これにより、企業はクライアントとの継続的なコミュニケーションを維持し、顧客サービスの効率を向上させ、オペレーショナルな負荷を軽減し、コア活動に集中することができます。
  • Cogneeは、顧客サポートを自動化し、ユーザーエンゲージメントを向上させるAIエージェントです。
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    cogneeとは?
    Cogneeは、一般的な問い合わせに自動応答を提供することにより、顧客サポートを革新する強力なAIエージェントです。これにより、人間エージェントの作業負担が軽減されます。複数の会話を同時に処理でき、顧客の質問に迅速かつ正確に応答することを保証します。統合機能を使用して、Cogneeはさまざまなプラットフォームに埋め込むことができ、チャネル全体でシームレスなサポートを提供します。ユーザー満足度を向上させるために設計されたCogneeは、データを収集し、インタラクションから学ぶことで、応答やサービス提供の継続的な改善を可能にします。
  • Adaline AIは、ワークフローとカスタマーサポートを自動化するためのノーコードプラットフォームです。
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    Adaline AIとは?
    Adaline AIは、コードを書かずにAIエージェントを設計、訓練、展開できるSaaSプラットフォームです。ユーザーは直感的なドラッグ&ドロップビルダーを使ってタスクと会話フローを定義し、CRM、電子メール、カレンダー、メッセージングプラットフォームなどのデータソースに接続します。エージェントは自然言語処理を用いてユーザー要求を解釈し、統合されたサービス上でアクションを実行し、正確な応答を生成します。ビルトインの分析機能により、パフォーマンスを監視し、エージェントの挙動を時間とともに改善可能です。
  • InstaDeskは企業向けに高度なテレマーケティングと顧客サービスのソリューションを提供しています。
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    Instadeskとは?
    InstaDeskは、クラウドベースの技術とAIを活用して運用を簡素化する、テレマーケティングと顧客サービスの包括的なソリューションです。プラットフォームには、効率的な顧客インタラクションのためのAIチャットボット、迅速な情報取得のためのナレッジベース、顧客リクエストを管理するためのインテリジェントなチケッティングシステムが含まれています。InstaDeskは、詳細な顧客インサイト、高度な問題解決ツール、および強力なコミュニケーションチャネルを提供することで、繰り返し作業を削減し、顧客満足度を向上させることを目指しています。
  • Nova Agentは、自動化された顧客サポートと対話のための高度なAI機能を提供します。
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    Nova Agentとは?
    Nova Agentは、最先端の人工知能を活用して自動化された顧客サポートを促進します。ユーザーのリクエストを解釈し、カスタマイズされた応答を生成することにより、コミュニケーションプロセスを簡素化し、運用効率を向上させます。高度なアルゴリズムは迅速かつ正確な応答を保証し、企業が運用コストを削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。このAIエージェントは様々な業界に最適であり、企業が追加の負担なしに高いサービスレベルを維持できるよう支援します。
  • オリオノックス:シームレスなビジネスコミュニケーションとカスタマーサービスのためのAIアシスタント。
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    orionoxとは?
    オリオノックスは、ビジネスがリードとシームレスに電話を処理し、アポイントメントを予約し、最高のカスタマーサービスを提供するのを助けるAI搭載のプラットフォームです。このインテリジェントアシスタントは、あなたのデータから学び、あなたのビジネスニーズに合わせたカスタムAI従業員を作成します。スマートボイスAI、AIボット、インスタントメッセージング、AIメール、シームレスなAI設定などの機能を備えたオリオノックスは、ビジネスがより効率的かつ効果的に運営し、生産性を最大化し、コストを最小限に抑えることを可能にします。
  • 次世代のAIを活用した顧客サービスで、ビジネスと営業戦略を再定義します。
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    Plazbotとは?
    Plazbot 2.0は、顧客サービスプロセスを簡素化し、強化するために設計された画期的なAI駆動のソフトウェアです。すべてのサービスチャネルを一つのプラットフォームに集中させ、効率的にコミュニケーションを管理できるようにします。CXプロセスの自動化、重要チャネルの中央集約、アプリとの簡単な統合、強力なナレッジベースなどの機能を活用して、Plazbot 2.0は企業が迅速で積極的かつパーソナライズされた顧客インタラクションを提供できるよう支援します。また、このプラットフォームは、コンバージョンを増やすための重要なアクションと機会を特定することで、販売戦略を向上させます。
  • SelfYAIは、業務フローや顧客とのやり取りを自動化するカスタマイズ可能なAIエージェントを構築するためのノーコードプラットフォームです。
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    SelfYAIとは?
    SelfYAIは、特定のビジネスニーズに合わせてAIエージェントを設計、訓練、展開する包括的なノーコードインターフェースを提供します。CRMシステム、スプレッドシート、データベースからデータをインポートし、シンプルなドラッグ&ドロップツールでカスタムワークフローと会話フローを設定できます。エージェントはメモリーモジュールを使用してコンテキストを維持し、ウェブサイト、Slack、Teams、APIエンドポイントに展開可能です。内蔵の分析は、インタラクション数、解決率、ユーザーフィードバックを追跡し、反復的な改善をサポートします。堅牢なセキュリティ機能と役割ベースのアクセス制御により、SelfYAIはデータのプライバシーとコンプライアンスを確保しながら、AI駆動の自動化を容易に拡張します。
  • Speaksageは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントとサポートのための会話型AIを提供します。
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    Speaksageとは?
    Speaksageは、高度な自然言語処理技術を利用して、企業に対して顧客エンゲージメントのための洗練されたプラットフォームを提供します。このAIエージェントは、よくある質問への回答から、複雑なプロセスを通じてユーザーを案内することまで、さまざまなタスクを処理し、シームレスな体験を保証します。インタラクションから学習する能力により、Speaksageは継続的に応答を改善し、顧客満足度とロイヤリティを高めたい企業にとって貴重なツールとなります。
  • AIによる顧客サポート自動化プラットフォーム。
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    UltimateAIとは?
    UltimateAIは、顧客サービス業務を効率化し、スケーリングするために設計された高度な顧客サポート自動化プラットフォームです。会話型および生成AI技術を活用することで、企業はチャット、メール、ソーシャルメディアなど複数のチャネルで個別化された効率的な顧客インタラクションを提供できます。このプラットフォームの深層学習機能により、継続的な改善と適応性が保証され、高品質な顧客サービス体験を向上させようとする企業にとって、堅牢なソリューションとなっています。
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