eHealthGPTは、医療におけるコミュニケーションを革新するために高度なAI技術を利用します。予約のスケジューリングや処方リクエストなどのルーチンのメールタスクを自動化することで、医療提供者の管理負担を最小限に抑えます。これにより、患者とのインタラクションがより迅速かつ効率的になります。このツールは、医療環境の独自の課題に合わせて調整されており、コミュニケーションが効率的であり、安全であることを確保し、規制要件を満たします。

Observe.AI 画面録画拡張機能は、コンタクトセンターのマネージャーがエージェントの活動をリアルタイムで監視することを可能にします。重要な瞬間を特定し、すべてのインタラクションがコンプライアンスを満たしていることを確認し、継続的改善の為に見直すことができます。このツールは、自動一時停止/再開機能をサポートし、有効かつ倫理的な録音を実施しつつ、必要な赤線処理も簡単に管理できます。