Four/Fourは、顧客の声を会話を通じて自動的にキャッチするように設計されたAI駆動のプラットフォームです。これらのインサイトを共通のビジネス言語にコーディファイし、CRMシステムとシームレスに統合し、実用的なインサイトを作成します。これにより、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームなど、異なるビジネス部門がリアルタイムのインテリジェンスを得て、より良い意思決定を促進し、顧客理解を深めることができます。SalesforceやGongなどのプラットフォームとのシームレスな統合により、Four/Fourのソリューションはオペレーションのスケールと成長の推進に不可欠です。

RealFeedbackは、顧客フィードバックを収集し分析するために設計された堅牢なプラットフォームです。アンケート、レビュー、直接の対話など、さまざまなチャネルを通じて顧客の感情を理解することができます。RealFeedbackを利用することで、企業は顧客の好み、課題、期待についてのインサイトを得られます。このデータは、データ駆動の意思決定を行い、製品やサービスを改善し、最終的には顧客満足を向上させるために使用できます。RealFeedbackは、より強力な顧客関係を築き、忠誠心を育むことを目指す企業にとって不可欠なツールです。

Level AIは、高度なAIと意味知能を活用して、顧客のインタラクションをリアルタイムで分析し、コールセンターのパフォーマンスを向上させるための実用的な洞察と分析を提供します。プラットフォームは、コール処理の自動化、QA-GPTによる自動品質保証、顧客の声の洞察などの機能を提供します。既存のカスタマーサービスツールとシームレスに統合され、顧客満足度と運営効率の向上を助けるための深い分析を提供します。