Gleapは、ビジネス向けにカスタマーサポートとフィードバックメカニズムを改善するために設計された包括的なAI優先プラットフォームです。視覚的なバグレポートなどの機能を含み、問題を迅速に特定して解決するのを助け、ユーザーとのリアルタイムコミュニケーションのためのライブチャットや、24/7のサポートを提供するAIボットKaiを含んでいます。さらに、Gleapは公開ロードマップ作成、顧客アンケート実施、ユーザーを情報提供し、エンゲージメントを高めるためのナレッジベース管理ツールを提供します。このプラットフォームは、製品開発の強化、顧客忠誠心の向上、ビジネスの成功を促進することを目指しています。

Kraftfulは、高度な自然言語処理と機械学習技術を利用して、大量のユーザーフィードバックを行動可能な洞察に変えます。ユーザーインタビュー、アプリレビュー、サポートチケットを分析し、主要なテーマ、痛点、機能リクエストを特定できます。使いやすいインターフェースを通じて、Kraftfulはカスタム調査とフィードバックの要約を生成し、製品チームがユーザーと効果的に関与できるようにします。Kraftfulを採用することで、企業は製品開発プロセスを向上させ、ユーザーと共鳴し、市場のニーズを満たすソリューションの創出を確実にしながら、貴重な時間を節約できます。