AIエージェントZealは、さまざまなチャネルを通じて顧客とのインタラクションを自動化するインテリジェントなバーチャルアシスタントです。自然言語処理を活用して問い合わせを理解し、タイムリーな応答を提供します。Zealは、サポートチケットの管理、FAQへのリアルタイムの回答の提供、顧客フィードバックの収集を支援し、ビジネスのコミュニケーションプロセスを効果的に効率化します。

NeoはZephyr Globalの革新的なAIアシスタントで、マイクロソフトサポートサービスの向上に特化しています。24時間365日利用可能で、技術的な問題に即時にソリューションを提供し、IT業務を効率化したい企業に最適です。WhatsApp統合とユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたNeoは、故障診断とガイダンスのために簡単にやり取りできるようにします。このサービスはサブスクリプションモデルで、すべての規模の企業に経済的なソリューションを提供します。Neoの機能には、会話形式のインタラクションを可能にする自然言語理解が含まれ、ユーザーが必要なサポートを受けやすくしています。

TypeGenieはAI技術を活用して文の補完を提案することで、Zendeskにおける顧客サポートを革命的に変えます。このツールはエージェントがタイピングに費やす時間を大幅に減らすのに役立ち、その場合、通常は作業負荷の最大50％を占めます。直観的なインターフェースを持つTypeGenieは、サポートチームがコミュニケーションの質を保ちながらより迅速な返信を提供できることを保証します。その結果、効率が向上し、顧客満足が高まり、エージェントはより多くのクエリを同時に処理することができます。