フィードバックナビゲーターは、顧客フィードバックの収集と分析プロセスを簡素化するために設計された強力なプラットフォームです。Yelp、Googleマップ、TrustPilotなどの複数のデータソースを統合します。このツールではカスタムカテゴリが可能で、フィードバックを可視化し、実行可能な洞察を抽出するのが容易になります。これにより、企業はユーザーの感情や時間の経過に伴うトレンドに焦点を当てることで、サービスと顧客とのインタラクションを向上させることができます。

Rannklyは、顧客の評価、レビュー、ソーシャルメディアのやり取りを管理することを専門とした包括的なAIプラットフォームです。すべてのオンラインレビュー プラットフォームとソーシャル メディア アカウントを接続し、顧客のフィードバックを監視および応答できるユニファイド ダッシュボードを提供します。Rannklyを使用することで、企業はオンラインの評判を向上させ、顧客満足度を高め、複数のオンラインチャネルでより意義のあるエンゲージメントを促進できます。