Cyaraは、さまざまな顧客の相互作用を複数のチャネルで監視およびテストすることにより、顧客体験を向上させるために設計されたAI主導のCXトランスフォーメーションプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、問題の積極的な検出と解決を促進し、企業が最小限の手動努力で完璧な顧客ジャーニーを提供できるようにします。その包括的なアプローチは、組織が顧客エンゲージメント技術が最適に機能していることを確認し、顧客満足度を高め、運用コストを削減します。既存のワークフローにシームレスに統合できる機能を備えたCyaraは、顧客体験管理の変革への鍵です。

PrimeCXは、データを分析し、リアルタイムの推奨を提供することで顧客体験を変革するために設計されたAI駆動のエージェントです。これにより、企業は顧客のニーズ、好み、トレンドを理解し、相互作用を最適化し、顧客ジャーニー全体の満足度を向上させることができます。機械学習の機能により、PrimeCXは継続的にインサイトを改善し、企業がエンゲージメントとロイヤルティを促進するための情報に基づいた意思決定をサポートします。

Growcadoは、顧客エンゲージメントを強化し、ビジネス結果を最適化するために設計された高度なAI駆動のマーケティング自動化プラットフォームです。データとコンテンツを統合し、動的セグメンテーションとパーソナライズを活用してターゲットキャンペーンを提供します。Growcadoを使用することで、企業はマーケティング活動を効率化し、顧客旅路体験を向上させ、内蔵のヘッドレスCMSと顧客データプラットフォーム(CDP)を含む強力な機能を通じてより良いROIを達成できます。

LiftIgniterは、ウェブ、モバイル、メールを含むデジタルプロパティに対して、コンテンツと製品の推奨をパーソナライズする機械学習ソリューションを提供します。第一者の行動データを活用することで、プラットフォームはユーザーエクスペリエンスを向上させ、追加のインフラなしでコンバージョンを促します。LiftIgniterは、YouTubeやAmazonのような大規模ウェブプロパティが使用するのと同様の高度な推奨システムを実装したい企業に適しています。