Crestaは高度なAI分析を駆使して、すべての顧客とのインタラクションを貴重なインサイトに変えます。行動パターンとベストプラクティスを明らかにすることで、プラットフォームは営業とサービスチームを導き、パフォーマンスと顧客満足を向上させます。生成AIによって駆動されるCrestaのリアルタイムコーチングツールは、顧客サービス担当者が各対話を改善するための行動可能なインサイトを備えていることを保証し、コンタクトセンターでの効率と効果を高めます。

Flockjayは、チームがコンテンツをより適切に管理し、学習体験を強化し、貴重な取引の洞察を得て、コーチングリソースにアクセスできるように支援する販売有効化およびトレーニングプラットフォームです。生成AIの力を活用することで、Flockjayはこれらのプロセスを自動化し、最適化し、販売専門家が最も得意とすること、つまり販売に集中できるようにします。新しいチームメンバーを育成する場合でも、ベテランのスキルを磨く場合でも、Flockjayは販売パフォーマンスを向上させるための適切なソリューションを提供します。