Cekuraは、以前はVoceraとして知られていた会社で、AI音声エージェントのための最先端のテストと評価サービスを提供します。AI駆動の顧客インタラクションを活用する組織向けに設計されたCekuraは、シームレスで効率的なエージェントパフォーマンスを保証します。ワークフロー、ペルソナ、実際の音声を使用して、Cekuraは数え切れないシナリオをシミュレートし、カスタムメトリックに基づいて音声エージェントを評価および調整するのに役立ちます。さらに、実用的なインサイト、リアルタイムモニタリング、最適なエージェントパフォーマンスのための即時通知を提供します。

CSC Voice AIは、企業が顧客サービスを合理化し、運用効率を向上させるための高度な音声AIソリューションを提供します。最先端の技術を活用し、CSC Voice AIは、音声インタラクションを重要な顧客体験に変換するためのツールとアプリケーションを提供します。自動化された顧客サポート、強化された音声認識、または詳細な分析を通じて、CSC Voice AIは、企業が顧客インタラクション戦略をシームレスに向上させることを保証します。