Direct GPTsは、ユーザーが業務を効率化し、顧客サービスを強化し、データ駆動の意思決定を行えるカスタムGPTモデルの構築を専門としています。特化したGPTモデルを展開することで、ユーザーは繰り返しのタスクを自動化し、ワークフローの精度を向上させ、24時間365日のサポートを提供し、効率と生産性を確保できます。

Afinitiは、予測されるインタラクションの成功に基づいて顧客とエージェントをマッチングさせる高度なアルゴリズムを利用した、カスタマーエクスペリエンス(CX) AI技術を専門としています。彼らのeXperienceAIスイートは、コンタクトセンターのリアルタイム最適化を提供し、企業が顧客エンゲージメントのさまざまな側面を強化できるようにし、運営の効率化と収益や顧客満足度などの指標における測定可能な改善を可能にします。