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柔軟な案例分類ソリューション
自由度の高いカスタマイズが可能な案例分類ツールで、あなただけの効率的な作業環境を作りましょう。
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Forethought
Forethoughtは、AI駆動の顧客サポート自動化ソリューションを提供します。
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Forethoughtとは?
Forethoughtは、顧客サポートを革命的に変えることを目的とした企業規模のAIプラットフォームを提供します。生成AIを活用することで、Forethoughtは応答を自動化し、ケースをトリアージし、実行可能なインサイトを提供します。ZendeskやSalesforceのような既存の顧客サポートシステムに統合されており、チームは効率的に問い合わせを処理し、解決率を向上させ、運用コストを削減することができます。
Forethought コア機能
セルフサービス自動化
AI強化ケーストリアージ
リアルタイムインサイト
カスタマイズ可能な応答
ZendeskおよびSalesforceとの統合
Forethought 長所と短所
短所
オープンソースが利用できないため、カスタマイズ性と透明性が制限されます。
公開された価格情報がなく、見積もりには直接連絡が必要です。
専用のモバイルまたはアプリストアの存在がないため、モバイルデバイスでのアクセスが制限される可能性があります。
長所
Agentic AI は問題解決をエンドツーエンドで自動化し、人間のエージェントの負荷を軽減します。
リアルタイムAIコパイロットがエージェントをインテリジェントな提案で支援し、応答の質を向上させます。
高度なチケット分類とトリアージにより、サポートの効率と優先順位が向上します。
プラットフォームは過去のデータでトレーニングし、ナレッジベースとワークフローを継続的に改善します。
マルチエージェントシステムが洞察、解決、トリアージ、支援を包括的に処理します。
Forethought 価格設定
無料プランあり
No
無料体験の詳細
従来の無料トライアルの代わりに、プラットフォームの有効性を示すためにお客様のデータを用いた価値証明(POV)トライアル
料金モデル
無料トライアル
クレジットカードが必要か
No
生涯プランあり
No
請求頻度
最新の価格については、こちらをご覧ください:
https://forethought.ai
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