柔軟な案例分類ソリューション

自由度の高いカスタマイズが可能な案例分類ツールで、あなただけの効率的な作業環境を作りましょう。

案例分類

  • Forethoughtは、AI駆動の顧客サポート自動化ソリューションを提供します。
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    Forethoughtとは?
    Forethoughtは、顧客サポートを革命的に変えることを目的とした企業規模のAIプラットフォームを提供します。生成AIを活用することで、Forethoughtは応答を自動化し、ケースをトリアージし、実行可能なインサイトを提供します。ZendeskやSalesforceのような既存の顧客サポートシステムに統合されており、チームは効率的に問い合わせを処理し、解決率を向上させ、運用コストを削減することができます。
    Forethought コア機能
    • セルフサービス自動化
    • AI強化ケーストリアージ
    • リアルタイムインサイト
    • カスタマイズ可能な応答
    • ZendeskおよびSalesforceとの統合
    Forethought 長所と短所

    短所

    オープンソースが利用できないため、カスタマイズ性と透明性が制限されます。
    公開された価格情報がなく、見積もりには直接連絡が必要です。
    専用のモバイルまたはアプリストアの存在がないため、モバイルデバイスでのアクセスが制限される可能性があります。

    長所

    Agentic AI は問題解決をエンドツーエンドで自動化し、人間のエージェントの負荷を軽減します。
    リアルタイムAIコパイロットがエージェントをインテリジェントな提案で支援し、応答の質を向上させます。
    高度なチケット分類とトリアージにより、サポートの効率と優先順位が向上します。
    プラットフォームは過去のデータでトレーニングし、ナレッジベースとワークフローを継続的に改善します。
    マルチエージェントシステムが洞察、解決、トリアージ、支援を包括的に処理します。
    Forethought 価格設定
    無料プランありNo
    無料体験の詳細従来の無料トライアルの代わりに、プラットフォームの有効性を示すためにお客様のデータを用いた価値証明(POV)トライアル
    料金モデル無料トライアル
    クレジットカードが必要かNo
    生涯プランありNo
    請求頻度
    最新の価格については、こちらをご覧ください: https://forethought.ai
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