DeepOpinionは、インテリジェントな会話エージェントを介して顧客インタラクションを自動化することに重点を置いた高度なAIソリューションを提供します。ユーザーフィードバックを効果的に分析し、企業が顧客とより深く関わることを可能にします。自然言語処理と機械学習を統合することで、DeepOpinionは組織が会話を合理化し、顧客の感情を把握できるよう支援し、サービス品質と意思決定を促進します。

Wizr AI Agent Assistは顧客サポート業務を合理化するために設計されたAI搭載の拡張機能です。ツールはチケットのタグ付けを自動化し、関連する過去のチケットを取得し、広範な知識ベースを使用して応答を生成します。この拡張機能は、チケットを分類し、過去のデータへの迅速なアクセスを提供し、正確なFAQの回答を提供し、個別の応答を生成することで効率を向上させます。これは、高品質なサービスをより迅速かつ一貫して提供しようとするサポートチームにとって、非常に貴重なツールです。