Crestaは高度なAI分析を駆使して、すべての顧客とのインタラクションを貴重なインサイトに変えます。行動パターンとベストプラクティスを明らかにすることで、プラットフォームは営業とサービスチームを導き、パフォーマンスと顧客満足を向上させます。生成AIによって駆動されるCrestaのリアルタイムコーチングツールは、顧客サービス担当者が各対話を改善するための行動可能なインサイトを備えていることを保証し、コンタクトセンターでの効率と効果を高めます。

Marleeは、各チームメンバーの独自のニーズに合わせたスケーラブルな個人コーチングを提供する最先端のAIコーチングプラットフォームです。このツールは、日常のワークフローにシームレスに統合され、特定の動機と目標に焦点を当てて高性能の個人とチームを育成する手助けをします。チームダイナミクスの最適化、リーダーシップスキルの向上、または個人の成長を促進したい場合でも、Marleeはデータ駆動の洞察とコーチングを提供し、誰もがその潜在能力を最大限に発揮できるようにします。