Sigma AIは、eコマースブランドのカスタマーサポートを自動化するために設計されたAI駆動のプラットフォームです。このプラットフォームは、Shopifyストアおよび他のヘルプデスクソフトウェアとシームレスに統合し、顧客からの問い合わせに迅速に応答するためにライブ価格と製品の可用性を取得します。Sigma AIは、過去のチケット、FAQ、その他のリソースを活用して、ブランドのトーンとスタイルに合わせた正確で文脈に適した応答を提供します。そのAI駆動のソリューションは、顧客とのやり取りを効率化し、効率を向上させ、売上を増加させます。

CoSupport AIは、顧客の問い合わせに対応するために自然言語処理と機械学習を利用した包括的な仮想サポートエージェントとして機能します。このAIエージェントは、自律的にサポートチケットを管理し、関連情報を提供し、トラブルシューティングプロセスを実施し、必要に応じて問題をエスカレーションできます。その目標は、迅速かつ効果的なサービスを提供し、顧客満足度を高めることによって人間の労力を軽減することです。

Freddy AIは、カスタマーサポートチームが繰り返しのタスクや問い合わせを自動化できるようにします。機械学習を活用して即時の応答を提供し、顧客のニーズを予測し、意思決定プロセスを強化します。Freshdeskプラットフォームにシームレスに統合することで、Freddy AIは応答時間を改善し、チケット解決コストを削減し、サポートスタッフが人間の介入を必要とする複雑な問題に集中できるようにします。