Crestaは高度なAI分析を駆使して、すべての顧客とのインタラクションを貴重なインサイトに変えます。行動パターンとベストプラクティスを明らかにすることで、プラットフォームは営業とサービスチームを導き、パフォーマンスと顧客満足を向上させます。生成AIによって駆動されるCrestaのリアルタイムコーチングツールは、顧客サービス担当者が各対話を改善するための行動可能なインサイトを備えていることを保証し、コンタクトセンターでの効率と効果を高めます。

Tomateは、高度なAIを活用して企業のカスタマーサポートコミュニケーションを管理します。過去の対話と履歴データから学ぶことで、Tomateはオーダーメイドの回答を生成し、カスタマーサービスのスピードと品質を向上させます。よくある質問への対応や、以前のコンテキストに基づいて情報を提供する能力により、応答時間を短縮し、顧客の満足度を向上させます。サポート業務を改善したいチームにとって、Tomateは現代のデジタル環境で信頼できるソリューションです。