万能な客戶支持改善ツール

多様な用途に対応可能な客戶支持改善ツールを利用して、業務の効率化と柔軟性を実現しましょう。

客戶支持改善

  • WebページやPDFを取り込むChatGPTプラグイン。インタラクティブなQ&Aと文書検索をAIで実現。
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    Knowledge Hunterとは?
    Knowledge Hunterは静的なオンラインコンテンツやドキュメントをインタラクティブなAI駆動のデータセットに変換する知識支援ツールです。URLを提供するかPDFファイルをアップロードすると、テキスト、表、画像、階層構造をクロールして解析します。リアルタイムに意味的インデックスを作成し、ChatGPTが複雑なクエリに回答したり、文章のハイライトや洞察のエクスポートを可能にします。ユーザーはフォローアップの質問、箇条書きの要約リクエスト、特定セクションへの深堀も行え、コンテキストを保持します。複数ソースの一括処理やドキュメントタグ付け、検索機能もサポート。ChatGPTのインターフェースにシームレスに統合され、リサーチやデータ分析、カスタマーサポートを強化します。
  • 大規模な採用、トレーニング、品質管理のためのAIエージェント。
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    Solidroad 2.0とは?
    Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。
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