Vorstoは、企業がAIと人間の調整によって顧客エンゲージメントを向上させるための包括的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、WhatsApp、Instagram、Web、Email、Voice callsなどのさまざまなチャネルでのインタラクションをサポートしています。インテリジェントな自動化により、即時のカスタマイズされた応答を提供し、顧客満足度を向上させ、効率的なエンゲージメントを実現します。主な機能には、リアルタイムチャットサポート、動的商品推奨、カスタマイズ可能なメッセージング、実用的な顧客インサイトが含まれ、すべてがビジネスの成長を促します。

VoyagerAidは、旅行業界向けに設計された最先端のカスタマーサポートソフトウェアです。電子メール、チャット、電話、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルを統合し、一つのプラットフォーム上での顧客とのやり取りを簡素化します。そのスマートチケットシステムは、問い合わせを優先し、管理可能なチケットに変換します。ソフトウェアは、包括的なナレッジベース、定型応答、カスタマイズ可能なレポートも提供し、顧客のリクエストが正確に処理されることを保証します。VoyagerAidは、迅速な応答時間、オーバーヘッドの削減、サポートチームの生産性の向上により、顧客体験を強化します。

WitChatは、顧客サービス体験を変革するために特別に設計された最先端のAI搭載プラットフォームです。高度なチャットボット技術を統合し、人間のような会話をシミュレートすることにより、企業がテキスト、モバイル、電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルで顧客の問い合わせを効率的に管理できるようにします。使いやすいインターフェースとコーディング不要の設定により、WitChatはシームレスな実装と最適化されたコミュニケーションを保証します。

Billabexは、メール、SMS、電話、郵便などの複数のコミュニケーションチャネルを通じて支払いフォローアッププロセスを自動化するように設計されたAI駆動の仮想エージェントです。AIは、債務者の特定の支払い行動に基づいて各インタラクションをパーソナライズし、迅速かつ外交的なコミュニケーションを確保します。また、複数の言語に適応し、様々な請求およびCRMツールとシームレスに統合し、ビジネスがマニュアル介入なしで請求書および支払いプロセスを合理化できるようにします。Billabexを活用することで、企業は時間を節約し、支払いの遅延を減らし、前向きなクライアント関係を維持できます。

Mixdeskは、Livechat、WhatsApp、Facebook、Instagramなどの複数の通信チャネルを統合したAI駆動のソーシャルカスタマーサービスソリューションです。これは、企業がカスタマーサービスを管理し、ワークフローを自動化し、単一のプラットフォームからマーケティングを行うのに役立ち、シームレスで効率的なサポートを提供します。多言語サポートとAIパワードインサイトを備えたMixdeskは、グローバルなカスタマーエンゲージメントを向上させ、ビジネスオペレーションを合理化します。

AgentCraftは、インフラ管理を抽象化したサーバーレスのAIエージェント開発プラットフォームで、チームがインテリジェントなアシスタントの設計に集中できるようにします。ドラッグ＆ドロップ式のワークフローを使用して、会話フローを定義し、API呼び出しのトリガーを設定し、カスタムアクションをコーディングせずに構成できます。事前構築されたコネクターを活用して、CRMやデータベース、Slack、Teams、Webチャットなどの通信チャネルと連携します。モデルのバージョン管理とA/Bテストにより、さまざまなダイアログ戦略を試すことができます。リアルタイムダッシュボードは、ユーザーエンゲージメント、エラー、パフォーマンス指標を追跡し、継続的な最適化を可能にします。安全な認証、暗号化されたデータ保存、コンプライアンス機能により、企業レベルのセキュリティを確保します。ピーク負荷に対応できるよう自動的にスケールし、世界中のエッジロケーションに展開してレイテンシを低減します。

Cloodotは、Google、Facebook、WhatsAppなどのさまざまなチャネルでの顧客との対話の管理を簡素化します。AI駆動の応答、自動返信、レビュー管理ダッシュボードなどの機能を使用することで、企業は顧客サービスを向上させることができます。このプラットフォームは、顧客の不満を軽減するための実行可能な洞察を提供し、企業が顧客体験を改善し、オンラインの評判を効果的に向上させることを可能にします。