人気の多渠道支持ツール

高評価の多渠道支持ツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

多渠道支持

  • Klink.cloudは、オムニチャネルコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客コミュニケーションを簡素化します。
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    klink.cloudとは?
    Klink.cloudは、顧客サポート業務を効率化したい企業向けの包括的なソリューションを提供します。このプラットフォームは、音声および非音声通信チャネルを統合し、繰り返しのタスクを自動化し、インタラクションをインテリジェントにルーティングします。すべてのエージェントが重要な顧客データに即座にアクセスできるようにし、個別化された効率的なサービス提供を可能にします。業界基準に準拠し、顧客体験を向上させながら運営の複雑さを軽減するよう設計されています。
  • LiveAgentは、複数のチャネルを介したコミュニケーションを強化するAI搭載のカスタマーサポートツールです。
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    LiveAgentとは?
    LiveAgentは、すべての顧客コミュニケーションを一つのインターフェースに統合するように設計されたAI支援のカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャット、メール、通話追跡、ソーシャルメディア統合、総合的なヘルプデスクソリューションを提供しています。AI機能は、サポートエージェントが自動応答を提案し、チケットを分類することで、顧客の問い合わせをより迅速に解決するのを助けます。これにより、顧客の問題処理の効率性が向上し、応答時間が改善され、全体的なユーザー体験が向上します。
  • Nova Agentは、自動化された顧客サポートと対話のための高度なAI機能を提供します。
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    Nova Agentとは?
    Nova Agentは、最先端の人工知能を活用して自動化された顧客サポートを促進します。ユーザーのリクエストを解釈し、カスタマイズされた応答を生成することにより、コミュニケーションプロセスを簡素化し、運用効率を向上させます。高度なアルゴリズムは迅速かつ正確な応答を保証し、企業が運用コストを削減しながら顧客満足度を向上させることを可能にします。このAIエージェントは様々な業界に最適であり、企業が追加の負担なしに高いサービスレベルを維持できるよう支援します。
  • ウェブサイト、文書、およびナレッジベースのためのカスタムChatGPTボットを簡単に構築します。
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    PagerGPTとは?
    PagerGPTは、企業がウェブサイト、文書、およびナレッジベースのためのカスタムChatGPTボットを作成できるノーコードプラットフォームです。強力な統合と、共有ライブチャットの受信トレイ、マルチチャネルサポート、リアルタイム分析などの高度な機能を提供します。ユーザーは、ボットをすばやくトレーニングし、インタラクションをパーソナライズし、SlackやTeamsなどの既存ツールと統合できます。堅牢なセキュリティとコンプライアンスを備えたPagerGPTは、顧客エンゲージメントを高め、サポートプロセスを合理化するために設計されています。
  • Speaksageは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントとサポートのための会話型AIを提供します。
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    Speaksageとは?
    Speaksageは、高度な自然言語処理技術を利用して、企業に対して顧客エンゲージメントのための洗練されたプラットフォームを提供します。このAIエージェントは、よくある質問への回答から、複雑なプロセスを通じてユーザーを案内することまで、さまざまなタスクを処理し、シームレスな体験を保証します。インタラクションから学習する能力により、Speaksageは継続的に応答を改善し、顧客満足度とロイヤリティを高めたい企業にとって貴重なツールとなります。
  • AIによる顧客サポート自動化プラットフォーム。
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    UltimateAIとは?
    UltimateAIは、顧客サービス業務を効率化し、スケーリングするために設計された高度な顧客サポート自動化プラットフォームです。会話型および生成AI技術を活用することで、企業はチャット、メール、ソーシャルメディアなど複数のチャネルで個別化された効率的な顧客インタラクションを提供できます。このプラットフォームの深層学習機能により、継続的な改善と適応性が保証され、高品質な顧客サービス体験を向上させようとする企業にとって、堅牢なソリューションとなっています。
  • Agentz AI Assistant:カスタマーコミュニケーションを自動化するための強力な ChatGPT 駆動の AI チャットボット。
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    agentz.aiとは?
    Agentz AI Assistant は、ChatGPT の力を利用して顧客とのやり取りを自動化する高度なデジタルレセプショニストです。この AI 駆動のチャットボットは、ウェブ、SMS、ソーシャルメディア、電話を通じてマルチチャネルコミュニケーションをサポートします。未接信の電話を処理し、アラートを送信し、メッセージを受け取り、予約を行います。小規模ビジネス向けに設計されており、簡単なセットアップと使用を提供し、企業が顧客の関与を改善し、24 時間体制でリードをキャッチできるようにします。
  • GPTエージェントは、GPTモデルを使用してデータ取得、テキスト要約、自動スケジューリングなどのタスクワークフローを動的に実行します。
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    GPT Agentとは?
    GPTエージェントは、最新のGPTモデルを搭載したインテリジェントエージェントを構築するためのモジュール式フレームワークを提供します。ユーザーは、ビジュアルエディタを使ってタスクのワークフローを定義し、入力、アクション、出力形式を指定します。プラットフォームは外部データソースやカスタムナレッジベースとの連携をサポートし、エージェントが複雑なリサーチや要約タスクを実行できるようにします。また、ヘッドレス展開用のAPIアクセスや、パフォーマンス監視、モデルパラメータ調整、会話ログレビュー用のWebダッシュボードも備えています。顧客との自動化、レポート生成、スケジュール管理など、エンドツーエンドのサポートを提供します。
  • Echoesは、企業の文書、ウェブサイト、データベースをスマートな質問応答アシスタントに変換するAIエージェントプラットフォームです。
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    Echoesとは?
    Echoesは、非構造化データ(ドキュメント、PDF、ウェブサイト、データベース)を会話型エージェントに変換し、ユーザーのクエリに文脈に適した回答で答えます。ユーザーはファイルのインポートやAPIを通じてライブデータソースと接続し、カスタムダイアログフロー、テンプレート、ブランドにより助手を構成します。EchoesはNLP技術を駆使してコンテンツをインデックス化・検索し、自動同期により常に最新の知識を保持します。エージェントはWebウィジェット、Slack、Teams、API経由で展開可能です。分析はユーザーのインタラクション、人気トピック、パフォーマンス指標を追跡し、継続的な最適化を可能にします。エンタープライズグレードのセキュリティ、アクセス権管理、多言語対応により、Echoesは小規模から大規模な組織まで拡張できます。
  • Kapture CRMは顧客サポート自動化プラットフォームです。
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    kapturecrm.comとは?
    Kapture CRMは、AI、機械学習、自然言語処理などの最新技術を活用して、シームレスな顧客サービスを提供する高度な顧客サポート自動化プラットフォームです。複数のチャネルでのインタラクションを管理するための統合ツール、動的FAQ、AI駆動のチャットボットを提供し、企業が迅速かつ効率的なサポートを提供できるようにします。業界特有のソリューションを提供し、サポート業務を集中化し、往復のインタラクションを削減することに焦点を当てています。
  • ロビーAIは、会話型AIエージェントを通じて魅力的な会話とインテリジェントな応答を促進します。
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    Lobby AIとは?
    ロビーAIは、ビジネスがサポートを自動化し、リードを生成し、顧客とのインタラクションを向上させるためにカスタマイズ可能な会話エージェントを作成できるプラットフォームを提供します。これらのAIエージェントは、コンテキストを理解し、適切に応答し、時間をかけて改善するために相互作用から学ぶ能力を備えており、顧客エンゲージメントとサポートサービスを強化したい企業に最適です。
  • Nurturallyは、自動化を通じてパーソナライズされた顧客エンゲージメントのために設計されたAIエージェントです。
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    Nurturallyとは?
    Nurturallyは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを促進するために設計されたAI駆動のチャットボットです。これは、ユーザーのニーズと好みを理解することによってインタラクションを自動化し、カスタマイズされた応答を提供します。このエージェントは、さまざまなチャネルを通じてのクエリを処理することができ、迅速で効率的なコミュニケーションを保証します。ユーザーデータを分析することにより、Nurturallyは顧客体験を向上させ、ユーザーの満足度と忠誠心を促進します。このAIエージェントは、既存のプラットフォームにシームレスに統合でき、顧客コミュニケーションを簡素化し、効果的にします。
  • OpenBrew AIは、タスクを自動化するためのAI搭載エージェントを構築、カスタマイズ、展開するためのノーコードプラットフォームです。
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    OpenBrew AIとは?
    OpenBrew AIは、プログラミング不要でインテリジェントなチャットやタスク指向のエージェントを作成できるウェブプラットフォームです。ドラッグ&ドロップのビルダー、カスタマイズ可能なエージェントのペルソナ、ナレッジベースアップロード、サードパーティAPIとの連携を提供します。リアルタイムでエージェントの動作をテスト・改善し、ウェブやメッセージングチャネルに展開、分析ダッシュボードでパフォーマンスを監視可能です。OpenBrew AIは企業の業務自動化に向けたAIアシスタントの作成と管理を効率化します。
  • OneReach AIは、インテリジェントメッセージングを通じて顧客エンゲージメントを自動化することで、相互作用を簡素化します。
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    OneReachとは?
    OneReachは、自動化とインテリジェントメッセージングを通じて顧客体験を変革することに焦点を当てた高度なAIエージェントです。複数のコミュニケーションプラットフォームとシームレスに統合され、企業が顧客と効果的に対話できるようにします。その機能には、自然言語処理、自動応答、コンテキスト理解が含まれており、大規模なパーソナライズされた相互作用を可能にします。これらの機能を組み込むことで、OneReachは顧客の満足度を向上させながら、運用コストを削減します。
  • Orimon.aiは、販売、サポート、顧客エンゲージメントのためのAI駆動チャットボットを提供します。
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    Orimon AIとは?
    Orimon.aiは、企業向けにインタラクティブで人間のようなチャットボットを作成するためにAIを活用する最先端のプラットフォームです。これらのAIチャットボットは、電子メール、チャット、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルで顧客とのインタラクションを管理します。深層学習技術を活用することで、Orimon.aiは顧客からの問い合わせに迅速かつ効率的に対応し、訪問者のインタラクションを意味のある会話に変換します。これにより、売上とコンバージョンの向上だけでなく、大規模なカスタマーサービスチームの必要性を最小限に抑えることで運用コストを削減します。
  • コーディング不要でチャットボットを構築して立ち上げるためのプラットフォーム。
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    Rapidbottとは?
    Rapidbottは、企業が一切のコードを書くことなく会話型チャットボットを作成および管理するために設計されたオールインワンプラットフォームです。このツールは複数のソーシャルチャネルをサポートしており、24時間365日シームレスな顧客エンゲージメントが可能です。シンプルなドラッグアンドドロップインターフェースを使用することで、企業は顧客とのやり取りを改善し、運用コストを削減し、収益を上げるために高度なAI駆動のボットを開発できます。Rapidbottを使用すると、ユーザーはネイティブ統合、Webhook、およびAPI機能の恩恵を受けることができ、リアルタイムのデータ交換とお気に入りのアプリとの接続を確保します。
  • Roboto AIは、自動化された顧客とのインタラクションとサポートのために設計されています。
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    Roboto AIとは?
    Roboto AIは、企業が顧客サポートとエンゲージメントを自動化できるようにする高度な会話エージェントとして機能します。自然言語処理と機械学習を利用して、顧客の問い合わせに効果的に理解し応答し、応答時間を改善し、全体的な顧客体験を向上させます。さまざまなプラットフォームへの統合のために設計されたRoboto AIは、コミュニケーションを効率化し、複数のチャネルで一貫して信頼性のあるサポートを提供できます。
  • Rulaiは顧客サービスの自動化のためのAI搭載チャットボットプラットフォームです。
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    Rulaiとは?
    Rulaiは、顧客サービスのニーズに合わせて設計されたチャットボットを作成・管理するための堅牢なAIプラットフォームを提供します。自然言語処理を使用してユーザーを理解し、エンゲージし、即時の応答を提供し、問題を効果的に解決します。Rulaiのチャットボットソリューションを利用することで、企業はコミュニケーションプロセスを効率化し、人間のエージェントの負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供することで顧客体験を向上させることができます。
  • 長期記憶とマルチチャネル統合を備えたAIエージェントを設計・訓練・展開できるノーコードプラットフォーム。
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    Strands Agentsとは?
    Strands Agentsは、インテリジェントなアシスタントを作成するためのフルスタック環境を提供します。ユーザーは会話フローを定義し、知識ベースを管理し、記憶設定を調整し、Webhooksや外部APIと連携可能です。パフォーマンス測定の分析、バージョン管理チームコラボレーションツール、Webチャット、モバイル、埋め込みウィジェットへのシームレスな展開も可能です。プログラミングスキルは不要 — ビジュアルエディタを使って挙動をカスタマイズし、多数のクエリを処理できるエージェントにスケールできます。
  • ツール統合とメモリ管理を備えたカスタマイズ可能なチャットエージェントを作成できるノーコードAIエージェントプラットフォーム。
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    Sirjiとは?
    Sirjiは、コーディング不要でAI搭載エージェントを作成できるクラウドプラットフォームです。ユーザーは視覚的に会話フローをデザインし、外部APIやナレッジベースを統合し、長期記憶を管理、チャネル間にエージェントを展開します。内蔵の分析ツールでパフォーマンスを監視し、セキュリティコントロールでデータプライバシーを保護します。Sirjiは、さまざまなビジネスプロセスに対応したインテリジェントなエージェントの開発と保守を効率化します。
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