Unthreadは、Slackとシームレスに統合されたAI搭載のオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームです。異なる顧客インタラクションソースからのチケットとデータを集約し、企業がSlackチャンネルやダイレクトメッセージ内でサポートを効率的に管理できるようにします。Unthreadを使用すると、企業は顧客の会話を自動的に分類し、トレンドな話題を追跡し、継続的な改善のためにサポートデータを分析できます。また、新しい会話の優先順位付けやタグ付けも支援し、顧客の問い合わせが見逃されることがないようにします。

Ambitは、顧客サービスを自動化し、内部ワークフローを合理化し、顧客エンゲージメントを強化するために設計されたAIチャットボットソリューションを提供しています。企業は、Web、モバイル、ソーシャルメディアを含む複数のチャネルでチャットボットを展開できます。これらのAI駆動のチャットボットは、顧客の問い合わせを処理し、データを収集・検証し、パーソナライズされた応答を提供して、企業が大規模に顧客インタラクションを管理しやすくします。

Botsifyは、Facebook Messenger、ウェブサイトなどのさまざまなチャネル向けにAI駆動のチャットボットを構築および展開するためのツールを企業に提供するチャットボット自動化プラットフォームです。シームレスな顧客サービスとエンゲージメントを実現するためのオムニチャネルサポートを備えています。Botsifyには、コーディング不要のボットビルダー、カスタマイズ可能なテンプレート、人気サービスとの統合が含まれており、あらゆる規模の企業が顧客体験とサポートの向上を図ることができます。

Chat Breezesは、さまざまなソーシャルチャネルからの顧客の会話を統一することを目的とした先進的なオムニチャネルコミュニケーションおよびソーシャルコマースプラットフォームです。リアルタイムチャット統合、自動化されたチャットボット、同期された製品カタログなどの機能を備えており、顧客とのインタラクションを魅力的にし、コンバージョンを促進します。このプラットフォームは、顧客のエンゲージメントを高め、販売戦略を強化し、コミュニケーションプロセスを簡素化することにより、ソーシャルコマースの旅を変革するよう設計されています。