人気のマルチチャネルサポートツール

高評価のマルチチャネルサポートツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

マルチチャネルサポート

  • Plurai の IntellAgent は、リアルタイムの対話管理、多チャネル統合、分析を提供するカスタマイズ可能な会話型AIエージェントです。
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    IntellAgentとは?
    Plurai の IntellAgent は、企業や開発者が顧客とのやり取りを自動化および向上させるために設計された強力な会話型AIプラットフォームです。高度な自然言語理解を活用し、ユーザーの意図を正確に解釈しエンティティを抽出して適切な応答を促します。分岐会話、コンテキスト保持、フォールバック戦略をサポートする堅牢な対話管理エンジンを備えています。多チャネル展開が可能で、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、WhatsApp、Slack、Facebook Messenger などのメッセージプラットフォームと接続できます。モデル構築やトレーニング、会話フロー設計、ナレッジベース管理のためのWebベースのコンソールも提供。RESTful APIやSDKにより既存システム、CRM、データベースとシームレスに連携します。リアルタイムの分析とレポート機能により、パフォーマンス監視、インタラクションの最適化、コンプライアンス確保も一つのインターフェースから行えます。
  • Kadoaは、個別化されたインタラクションを通じて顧客サポートとエンゲージメントを強化するAIエージェントです。
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    Kadoaとは?
    Kadoaは、個別化されたエンゲージメント、リアルタイムの支援、および自動化されたワークフローを通じて顧客のインタラクションを変革することを目的とした先進的なAIエージェントです。最先端の人工知能を活用することで、Kadoaは人間のような会話をシミュレートし、企業が顧客により迅速で正確なサポートを提供できるようにします。Kadoaは、コミュニケーションの合理化、よくある質問への回答、および一般的な問題の解決を行い、全て人間の介入なしに行い、各インタラクションから学び次の応答の改善に役立てます。Kadoaは複数のチャネルをサポートしているため、顧客サービス戦略を強化したい企業にとって多目的なツールです。
  • Kapture CRMは顧客サポート自動化プラットフォームです。
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    kapturecrm.comとは?
    Kapture CRMは、AI、機械学習、自然言語処理などの最新技術を活用して、シームレスな顧客サービスを提供する高度な顧客サポート自動化プラットフォームです。複数のチャネルでのインタラクションを管理するための統合ツール、動的FAQ、AI駆動のチャットボットを提供し、企業が迅速かつ効率的なサポートを提供できるようにします。業界特有のソリューションを提供し、サポート業務を集中化し、往復のインタラクションを削減することに焦点を当てています。
  • Landbotは、魅力的な会話体験を作成するためのノーコードチャットボットプラットフォームです。
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    Landbot AIとは?
    Landbotは、企業が簡単にインタラクティブで魅力的な会話体験を作成するのを助けるために設計されたノーコードチャットボットプラットフォームです。視覚的なビルダーを使用して、ユーザーは条件付き論理、数式、およびリッチコンテンツを使って自動化ワークフローを設定でき、コーディングの必要はありません。ウェブサイト、WhatsApp、その他の人気のメッセージプラットフォームを含む様々なチャネルでの配信をサポートし、顧客のエンゲージメントと満足度を向上させます。
  • ロビーAIは、会話型AIエージェントを通じて魅力的な会話とインテリジェントな応答を促進します。
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    Lobby AIとは?
    ロビーAIは、ビジネスがサポートを自動化し、リードを生成し、顧客とのインタラクションを向上させるためにカスタマイズ可能な会話エージェントを作成できるプラットフォームを提供します。これらのAIエージェントは、コンテキストを理解し、適切に応答し、時間をかけて改善するために相互作用から学ぶ能力を備えており、顧客エンゲージメントとサポートサービスを強化したい企業に最適です。
  • Morph AIは、AI駆動のチャットソリューションで顧客とのインタラクションを革新します。
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    Morph AIとは?
    Morph AIは、カスタマーサービスを自動化し、ユーザーエンゲージメントを強化するために設計された高度なAI駆動エージェントです。自然言語処理と機械学習を利用して、顧客の問い合わせを解釈し、迅速で正確な応答を提供し、各インタラクションから学習して継続的に改善します。このAIエージェントは、さまざまなチャネルでのクエリを処理し、既存のシステムと統合し、貴重な分析を提供できるため、企業が顧客体験を向上させながら運用コストを削減できるようにします。
  • Navit.ai は多目的な AI チャットボット市場です。
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    navix.aiとは?
    Navit.ai では、ユーザーが独自のパーソナライズされたチャットボットを作成するか、さまざまなプレミアムボットから選択できる AI ボット市場を提供しています。このプラットフォームは、顧客サービス、個別の推奨、またはその他の自動化された通信のニーズなどのタスクを合理化するために設計されています。Navit.ai を使用することで、企業や個人は広範な技術専門知識を必要とせずに AI の力を活用でき、運営の効率と生産性を向上させます。
  • Nurturallyは、自動化を通じてパーソナライズされた顧客エンゲージメントのために設計されたAIエージェントです。
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    Nurturallyとは?
    Nurturallyは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを促進するために設計されたAI駆動のチャットボットです。これは、ユーザーのニーズと好みを理解することによってインタラクションを自動化し、カスタマイズされた応答を提供します。このエージェントは、さまざまなチャネルを通じてのクエリを処理することができ、迅速で効率的なコミュニケーションを保証します。ユーザーデータを分析することにより、Nurturallyは顧客体験を向上させ、ユーザーの満足度と忠誠心を促進します。このAIエージェントは、既存のプラットフォームにシームレスに統合でき、顧客コミュニケーションを簡素化し、効果的にします。
  • OpenBrew AIは、タスクを自動化するためのAI搭載エージェントを構築、カスタマイズ、展開するためのノーコードプラットフォームです。
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    OpenBrew AIとは?
    OpenBrew AIは、プログラミング不要でインテリジェントなチャットやタスク指向のエージェントを作成できるウェブプラットフォームです。ドラッグ&ドロップのビルダー、カスタマイズ可能なエージェントのペルソナ、ナレッジベースアップロード、サードパーティAPIとの連携を提供します。リアルタイムでエージェントの動作をテスト・改善し、ウェブやメッセージングチャネルに展開、分析ダッシュボードでパフォーマンスを監視可能です。OpenBrew AIは企業の業務自動化に向けたAIアシスタントの作成と管理を効率化します。
  • OneReach AIは、インテリジェントメッセージングを通じて顧客エンゲージメントを自動化することで、相互作用を簡素化します。
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    OneReachとは?
    OneReachは、自動化とインテリジェントメッセージングを通じて顧客体験を変革することに焦点を当てた高度なAIエージェントです。複数のコミュニケーションプラットフォームとシームレスに統合され、企業が顧客と効果的に対話できるようにします。その機能には、自然言語処理、自動応答、コンテキスト理解が含まれており、大規模なパーソナライズされた相互作用を可能にします。これらの機能を組み込むことで、OneReachは顧客の満足度を向上させながら、運用コストを削減します。
  • Orimon.aiは、販売、サポート、顧客エンゲージメントのためのAI駆動チャットボットを提供します。
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    Orimon AIとは?
    Orimon.aiは、企業向けにインタラクティブで人間のようなチャットボットを作成するためにAIを活用する最先端のプラットフォームです。これらのAIチャットボットは、電子メール、チャット、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルで顧客とのインタラクションを管理します。深層学習技術を活用することで、Orimon.aiは顧客からの問い合わせに迅速かつ効率的に対応し、訪問者のインタラクションを意味のある会話に変換します。これにより、売上とコンバージョンの向上だけでなく、大規模なカスタマーサービスチームの必要性を最小限に抑えることで運用コストを削減します。
  • チャットボットを作成および管理するためのオールインワンプラットフォーム。
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    ChatbotsPlaceとは?
    ChatbotsPlaceは、企業や個人が高度な技術スキルを必要とせずに、インテリジェントなチャットボットを設計、開発、展開できるAI駆動のプラットフォームです。ダイナミックな会話エージェントを作成し、さまざまなサービスと統合し、直感的なダッシュボードを通じてその性能を管理するためのツールを提供します。ユーザーはAI機能を活用して、顧客とのインタラクションを強化し、サポートを自動化し、複数のチャネルでエンゲージメントを促進できます。
  • コーディング不要でチャットボットを構築して立ち上げるためのプラットフォーム。
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    Rapidbottとは?
    Rapidbottは、企業が一切のコードを書くことなく会話型チャットボットを作成および管理するために設計されたオールインワンプラットフォームです。このツールは複数のソーシャルチャネルをサポートしており、24時間365日シームレスな顧客エンゲージメントが可能です。シンプルなドラッグアンドドロップインターフェースを使用することで、企業は顧客とのやり取りを改善し、運用コストを削減し、収益を上げるために高度なAI駆動のボットを開発できます。Rapidbottを使用すると、ユーザーはネイティブ統合、Webhook、およびAPI機能の恩恵を受けることができ、リアルタイムのデータ交換とお気に入りのアプリとの接続を確保します。
  • AgentSea AI Hubは、多 ModalインターフェースとAPI統合を持つインテリジェントAIエージェントの構築、設定、導入を可能にします。
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    AgentSea AI Hubとは?
    AgentSea AI Hubは、エンドツーエンドのエージェント開発と管理を効率化する強力なAIプラットフォームおよびフレームワークです。ドラッグ&ドロップのビジュアルビルダーで、深いコーディング知識がなくてもエージェントのペルソナ、会話フロー、カスタムスキルを作成可能です。外部API、ナレッジベース、データベースの連携も行え、組み込みのメモリ管理モジュールがセッション全体のコンテキストを保持します。Web、モバイル、チャット、音声、メールなど複数チャネルへの展開をサポートし、シームレスなユーザー体験を実現します。パフォーマンスの詳細監視、A/Bテスト、バージョン管理で継続的な改善を促進します。ロールベースのアクセス制御やコラボレーションワークスペースにより、複雑なプロジェクトチームの協力も可能です。AgentSea AI Hubは、デジタルワーカーの作成、自動化された反復タスク、およびインテリジェントな自動化による顧客エンゲージメントの向上を加速します。
  • Roboto AIは、自動化された顧客とのインタラクションとサポートのために設計されています。
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    Roboto AIとは?
    Roboto AIは、企業が顧客サポートとエンゲージメントを自動化できるようにする高度な会話エージェントとして機能します。自然言語処理と機械学習を利用して、顧客の問い合わせに効果的に理解し応答し、応答時間を改善し、全体的な顧客体験を向上させます。さまざまなプラットフォームへの統合のために設計されたRoboto AIは、コミュニケーションを効率化し、複数のチャネルで一貫して信頼性のあるサポートを提供できます。
  • パーソナライズされたカスタマージャーニーのオーケストレーションのためのAIベースのプラットフォーム。
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    roojoom.comとは?
    Roojoomは、事前に定義されたビジネス目標に向けてカスタマージャーニーを管理および最適化するために設計されたAIベースのパーソナルジャーニーオーケストレーションプラットフォームです。高度なAIを活用して各顧客の旅をパーソナライズし、迅速化し、適切なタイミングで関連情報を受け取れるようにします。このプラットフォームは、ブランドが顧客体験を変革するのを支援し、エンゲージメント、満足度、およびコンバージョン率を向上させる可能性があります。Roojoomを使用することで、企業は複数のチャネルで顧客とのインタラクションを効率化し、顧客サービスをより効果的かつ魅力的にします。
  • Rulaiは顧客サービスの自動化のためのAI搭載チャットボットプラットフォームです。
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    Rulaiとは?
    Rulaiは、顧客サービスのニーズに合わせて設計されたチャットボットを作成・管理するための堅牢なAIプラットフォームを提供します。自然言語処理を使用してユーザーを理解し、エンゲージし、即時の応答を提供し、問題を効果的に解決します。Rulaiのチャットボットソリューションを利用することで、企業はコミュニケーションプロセスを効率化し、人間のエージェントの負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供することで顧客体験を向上させることができます。
  • ワークフローの自動化と分析を備えたカスタムチャットボットの作成、展開、管理を可能にするノーコードAIエージェントビルダー。
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    PandaRobot Chatとは?
    PandaRobot Chatは、プログラミングスキルなしでAI駆動のチャットエージェントを設計できる直感的なウェブベースのインターフェースを提供します。ユーザーは会話テンプレートを選択するか、ドラッグ&ドロップエディターでフローを構築し、外部データソースやAPIに接続して動的な応答を行います。本プラットフォームは複数のAIモデル、カスタマイズ可能なNLP設定、多ターン対話をサポートします。エージェントにはナレッジベース、スケジュールされたタスク、条件付きワークフローを追加してFAQの回答や注文処理、サポートチケット対応などが可能です。設定後はウェブサイト、WhatsApp、Facebookなどに展開し、リアルタイム分析やA/Bテストツールによりエージェントのパフォーマンスを継続的に最適化します。
  • 長期記憶とマルチチャネル統合を備えたAIエージェントを設計・訓練・展開できるノーコードプラットフォーム。
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    Strands Agentsとは?
    Strands Agentsは、インテリジェントなアシスタントを作成するためのフルスタック環境を提供します。ユーザーは会話フローを定義し、知識ベースを管理し、記憶設定を調整し、Webhooksや外部APIと連携可能です。パフォーマンス測定の分析、バージョン管理チームコラボレーションツール、Webチャット、モバイル、埋め込みウィジェットへのシームレスな展開も可能です。プログラミングスキルは不要 — ビジュアルエディタを使って挙動をカスタマイズし、多数のクエリを処理できるエージェントにスケールできます。
  • ツール統合とメモリ管理を備えたカスタマイズ可能なチャットエージェントを作成できるノーコードAIエージェントプラットフォーム。
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    Sirjiとは?
    Sirjiは、コーディング不要でAI搭載エージェントを作成できるクラウドプラットフォームです。ユーザーは視覚的に会話フローをデザインし、外部APIやナレッジベースを統合し、長期記憶を管理、チャネル間にエージェントを展開します。内蔵の分析ツールでパフォーマンスを監視し、セキュリティコントロールでデータプライバシーを保護します。Sirjiは、さまざまなビジネスプロセスに対応したインテリジェントなエージェントの開発と保守を効率化します。
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