Threadoは、顧客からの問い合わせに対して自動応答を提供することで、ビジネスのコミュニケーションを合理化するAI駆動のカスタマーサポートツールです。Slack、MS Teams、Chromeなどの人気プラットフォームとシームレスに統合し、チームが集中型知識ベースにアクセスできます。ThreadoのAIエージェントは、内部データに基づいてトレーニングされており、応答時間と全体的な顧客満足度を向上させる精密な回答を提供します。このシステムは、サポートチームの負担を軽減し、高いサービス水準を維持しながら、組織が戦略的なタスクに集中できるようにします。

CoSupport AIは、カスタマーサポートプロセスを自動化するために設計された革新的な生成AIアシスタントです。Zendeskとのシームレスな統合により、サポートチームはクエリにより迅速かつ正確に対応できます。高度な自然言語処理を活用することで、CoSupport AIは応答を生成し、エージェントを支援し、最終的にはカスタマーサポート体験をより効率的かつコスト効果の高い運用に変えることができ、特定のタスクにおいて最大100%の自動化を実現します。

Goferは、サポートチームを強化するために人工知能を活用した最先端のカスタマーサポートソリューションです。スレッド要約、感情分析、提案された応答などの機能を統合し、企業がコミュニケーションを向上させ、顧客満足度を高めることを可能にします。効率を追求して設計されたGoferは、基本的な問い合わせを自動化する一方で、チームが重要な課題に集中できるように労力を最適化します。リアルタイム分析は顧客の感情に関する洞察を提供し、より良い応答と統一されたサポート戦略を促進します。Goferは、よりパーソナライズされた迅速な顧客体験を育むことで、従来のサポートアプローチを変革することを目指しています。