Botpressは、開発者が会話エージェントを構築および管理するために設計されたオープンソースのチャットボット開発プラットフォームです。自然言語理解、対話管理、統合された機械学習モジュールをサポートします。ユーザーはカスタムワークフローを作成し、外部APIと統合できます。Botpressを使用することで、企業はさまざまなプラットフォームでチャットボットを展開し、顧客エンゲージメントを向上させ、顧客サービスを効果的に自動化できます。

Chat-With-CUHKSZは、CUHKSZの知識ベースに基づくドメイン固有のチャットボットを構築するためのシンプルなパイプラインを提供します。リポジトリをクローンした後、ユーザーはOpenAI APIの認証情報を設定し、キャンパスのPDFやウェブページ、論文などの資料源を指定します。LlamaIndexを用いてドキュメントを前処理およびインデックス化し、効率的なベクトルストアを作成します。LangChainが検索とプロンプトの調整を管理し、会話形式で適切な回答を提供します。カスタムドキュメントの追加やプロンプト戦略の微調整、StreamlitやPythonサーバーを用いた展開をサポートします。また、セマンティックサーチの拡張、クエリの記録、他大学への拡張も最小限の設定で可能です。

LangChainのフレームワークと大規模な言語モデルを活用して、サポートシナリオに適したインテリジェントな会話エージェントを提供します。ベクトルストアを統合して企業固有のドキュメントを保存・検索し、正確な文脈に沿った応答を保証します。チャットボットは複数ターンのメモリを保持し、自然にフォローアップの質問に対応し、ブランドのトーンに合わせたカスタマイズ可能なプロンプトテンプレートをサポートします。API連携用のビルトインルーチンにより、CRMやナレッジベースなど外部システムと接続できます。このオープンソースソリューションは、セルフホスティングされたサポートボットの導入を容易にし、応答時間を短縮して回答の標準化を図り、AIの専門知識なしでサポート運用をスケールさせることが可能です。