最新技術のулучшение поддержки клиентовツール

革新的な機能を備えたулучшение поддержки клиентовツールを使って、プロジェクトをより効率的に管理しましょう。

улучшение поддержки клиентов

  • Nametagは、安全なアカウント回復とヘルプデスクのユースケースのための認証プラットフォームです。
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    getnametag.comとは?
    Nametagは、ITヘルプデスクやアカウント回復プロセスのために特別に設計された包括的な認証プラットフォームです。高度な認証技術を活用することで、企業がユーザーを安全に認証し、なりすましのリスクを低減し、カスタマーサポート体験を改善することができます。Nametagは、MFA(多要素認証)やパスワードレスログインソリューションなどの機能を利用し、正当なユーザーにシームレスで安全なアクセスを提供しつつ、ソーシャルエンジニアリングやディープフェイク攻撃からの潜在的なセキュリティ脅威を軽減します。
  • 大規模な採用、トレーニング、品質管理のためのAIエージェント。
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    Solidroad 2.0とは?
    Solidroadは、採用、トレーニング、品質管理を革新するためにAIを活用します。AIによる評価とシミュレーションを統合することで、採用プロセスを簡素化し、オンボーディングを加速し、顧客サポートの品質を向上させます。組織は、高度なレポートを作成し、没入型トレーニングを提供し、チームのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得ることで、一貫した高品質のサービスを確保できます。Solidroadは、Salesforce、Zoho、Intercomなどの人気ツールと統合されており、企業がオペレーションをシームレスに強化するのを容易にします。
  • Tidepool はチャットデータを実行可能なビジネスインサイトに変換します。
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    Tidepool by Aquariumとは?
    Tidepool は、大規模なテキストデータセットを理解するために企業を支援するデータ分析ツールです。チャット会話、ユーザーフィードバック、LLMプロンプト、その他のテキストデータを分析し、実行可能なインサイトを提供します。このプラットフォームは、既存のビジネスインテリジェンスツールと統合されており、チームが非構造化データから意味のあるインサイトを容易に導き出すことができます。カスタマーサポートを改善したり、ユーザー行動を理解したり、製品開発を強化したりするために、Tidepool は生のテキストを実行可能なインテリジェンスに変換する包括的なソリューションを提供します。
  • Translate.emailは、世界中でシームレスなコミュニケーションのために、複数の言語でのメール翻訳を自動化します。
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    Translate Emailとは?
    Translate.emailは、あなたのメールを自動的に複数の言語に翻訳するための包括的なソリューションを提供します。効果的なグローバルコミュニケーションをサポートするように設計されたこのサービスは、受信者の母国語にメールを変換することにより、言語の壁を取り除きます。これにより、国際ビジネスの運営効率が向上し、顧客サポートが強化され、より明確なプロフェッショナルコミュニケーションが可能になります。高度な翻訳技術を利用することで、Translate.emailは重要な情報が正確に伝達されることを保証し、誤解を減らし、国境を越えたコラボレーションを強化します。そのユーザーフレンドリーなインターフェースと既存の電子メールプラットフォームへのシームレスな統合により、Translate.emailは世界中のビジネスや個人にとって実用的なツールとなっています。
  • Unifyは、顧客とのコミュニケーションとインサイトを向上させるためのAIエージェントです。
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    Unifyとは?
    Unifyは、顧客との相互作用を向上させるために設計されたAI駆動のエージェントです。強力な分析を利用して、コミュニケーションのパターンを特定し、顧客のニーズを評価し、戦略的な推奨事項を提供します。さまざまな顧客接点からのデータを分析することにより、Unifyは企業がエンゲージメント戦略を調整するのを助け、より効果的なマーケティングと顧客満足の向上を可能にします。ユーザーがワークフローを合理化し、顧客の行動についての深い洞察を得て、アプローチの努力を最適化できるようにします。
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