人気のУлучшение клиентской поддержкиツール

高評価のУлучшение клиентской поддержкиツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

Улучшение клиентской поддержки

  • WebページやPDFを取り込むChatGPTプラグイン。インタラクティブなQ&Aと文書検索をAIで実現。
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    Knowledge Hunterとは?
    Knowledge Hunterは静的なオンラインコンテンツやドキュメントをインタラクティブなAI駆動のデータセットに変換する知識支援ツールです。URLを提供するかPDFファイルをアップロードすると、テキスト、表、画像、階層構造をクロールして解析します。リアルタイムに意味的インデックスを作成し、ChatGPTが複雑なクエリに回答したり、文章のハイライトや洞察のエクスポートを可能にします。ユーザーはフォローアップの質問、箇条書きの要約リクエスト、特定セクションへの深堀も行え、コンテキストを保持します。複数ソースの一括処理やドキュメントタグ付け、検索機能もサポート。ChatGPTのインターフェースにシームレスに統合され、リサーチやデータ分析、カスタマーサポートを強化します。
  • Bosun.aiは、AIを搭載したナレッジアシスタントを構築し、企業データを取り込み、チャットを通じて即座に正確な回答を提供します。
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    Bosun.aiとは?
    Bosun.aiは、組織の知識を検索可能なAIアシスタントに変換するノーコードAIエージェントプラットフォームです。企業はドキュメント、CSV、コードリポジトリ、RSSフィードをアップロードし、Bosunは自動的にエンティティ、リレーションシップ、コンセプトを抽出してセマンティック知識グラフを構築します。GPT-4や独自のLLMに接続して、正確でコンテキストに応じた回答を提供し、Webウィジェット、Slack、Microsoft Teams、モバイルアプリケーションに展開できます。管理者はアクセス制御の設定、クエリトレンドの分析、データソースの調整を直感的なダッシュボード経由で行えます。Bosunの自動更新された知識ベースはリアルタイムの精度を保証し、安全性、暗号化、監査ログも企業のコンプライアンス基準に準拠しています。
  • Ribbo AIは、カスタマイズされたチャットボットを生成して、顧客サポートの問い合わせの40〜70%を自動化します。
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    Ribbo AIとは?
    Ribbo AIは、企業が顧客サポートプロセスを自動化するための強力なソリューションを提供します。AIを活用することで、Ribboは既存のコンテンツ、文書、ウェブサイト情報、顧客サポートの履歴から学習し、チャットボットを作成します。このチャットボットは、一般的な顧客の問い合わせの40〜70%を処理でき、人的サポートチームの負担を軽減し、全体の効率を向上させます。カスタマイズ可能な統合と継続的な学習により、Ribboはチャットボットが最新かつ効果的に顧客のニーズに応え続けることを保証します。
  • シームレスなチャット翻訳でクロスランゲージコミュニケーションを強化する。
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    Automatic Tidio Translator - Two-way Translatorとは?
    自動Tidio翻訳者は、チャットメッセージの双方向翻訳を可能にする強力なChrome拡張機能です。異なる言語を話すカスタマーサポートエージェントとクライアントの間の円滑なやり取りを促進することを目的としています。即時翻訳が可能なことで、顧客エンゲージメントが高まり、サポート効率が向上し、より包括的なコミュニケーション体験が提供されます。この機能は、言語の違いの制約なしに多様な顧客層とつながりたい国際的なビジネスに特に有益です。
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