人気のУлучшение клиентского опытаツール

高評価のУлучшение клиентского опытаツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

Улучшение клиентского опыта

  • Klink.cloudは、オムニチャネルコンタクトセンターソリューションを提供し、顧客コミュニケーションを簡素化します。
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    klink.cloudとは?
    Klink.cloudは、顧客サポート業務を効率化したい企業向けの包括的なソリューションを提供します。このプラットフォームは、音声および非音声通信チャネルを統合し、繰り返しのタスクを自動化し、インタラクションをインテリジェントにルーティングします。すべてのエージェントが重要な顧客データに即座にアクセスできるようにし、個別化された効率的なサービス提供を可能にします。業界基準に準拠し、顧客体験を向上させながら運営の複雑さを軽減するよう設計されています。
  • Kognitosは会話と顧客のインタラクションを自動化するためのAIエージェントです。
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    Kognitosとは?
    Kognitosは、応答を自動化し、問い合わせを管理し、パーソナライズされたサポートを提供することによって顧客とのインタラクションを変革するために設計されたAI駆動の会話エージェントです。自然言語処理を統合してユーザーの意図を理解し、正確な情報を提供することで、企業が顧客サービスプロセスを合理化し、運用効率を改善するのに役立ちます。Kognitosを使用することで、企業は顧客の関与を高めながら、人間のエージェントへの負担を軽減できます。
  • Leman LogisticsはAIによる物流ソリューションを提供し、サプライチェーン管理を最適化します。
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    Leman Logisticsとは?
    Leman Logisticsは人工知能を統合してサプライチェーンの効率を向上させます。主な機能は、リアルタイムの配送追跡、自動化された在庫管理、需要予測のための予測分析、ルート最適化などです。これらの高度な機能は、物流管理者が情報に基づいた意思決定を行い、コストを削減し、サービスレベルを向上させるのに役立ちます。AIを活用することで、Leman Logisticsは物流の風景を変革し、時間通りの配達を保証し、全体的な顧客満足度を向上させます。
  • LiveChatAIは、企業が独自のデータでトレーニングされたAIチャットボットを作成できるようにします。
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    LiveChatAIとは?
    LiveChatAIは、企業が自社のデータを使用してAIチャットボットを開発するのを支援する最先端のプラットフォームです。このツールは、Webサイト、テキストファイル、PDFなど、さまざまなデータソースとのシームレスな統合を可能にします。高度なAI技術を活用することにより、LiveChatAIは、自動応答だけでなく、高品質のカスタマーサービスを保証するために人間のサポートも取り入れています。AIと人間の介入の組み合わせにより、企業は通信プロセスを改善し、顧客クエリに迅速かつ正確に応答するとともに、人間のエージェントの負担を軽減します。
  • パーソナライズされた顧客インタラクションのための超リアルな音声クローン技術。
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    MyClonyとは?
    MyClonyは最先端の音声クローン技術を活用し、パーソナライズされたデジタルインタラクションのための超リアルな音声クローンを作成します。企業はMyClonyを使用して、人間のような音声アシスタントによる24時間年中無休の顧客サポートを提供し、一貫して正確な情報を提供できます。低遅延かつ高精度で、MyClonyはコミュニケーションが自然で魅力的に感じられるようにします。この高度な技術は企業がより強固な顧客関係を築くのを助け、その他の自動化された環境の中で個人的なタッチを提供します。
  • 次世代のAIを活用した顧客サービスで、ビジネスと営業戦略を再定義します。
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    Plazbotとは?
    Plazbot 2.0は、顧客サービスプロセスを簡素化し、強化するために設計された画期的なAI駆動のソフトウェアです。すべてのサービスチャネルを一つのプラットフォームに集中させ、効率的にコミュニケーションを管理できるようにします。CXプロセスの自動化、重要チャネルの中央集約、アプリとの簡単な統合、強力なナレッジベースなどの機能を活用して、Plazbot 2.0は企業が迅速で積極的かつパーソナライズされた顧客インタラクションを提供できるよう支援します。また、このプラットフォームは、コンバージョンを増やすための重要なアクションと機会を特定することで、販売戦略を向上させます。
  • PLG OSは、ビジネス戦略を強化するための製品主導成長ツールを提供します。
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    PLG OSとは?
    PLG OSは、企業が製品主導の成長(PLG)に焦点を合わせ、データに基づいた意思決定を行えるようにします。包括的なツールと分析により、プラットフォームはユーザーの行動を理解し、製品のエンゲージメントを向上させ、成長を促進します。これは、従業員の販売主導モデルからよりダイナミックな製品主導戦略へ移行しようとする企業を対象としています。PLG OSは、実行可能な洞察を明らかにし、ユーザー体験を向上させ、最終的にはビジネスの底上げ成長に貢献することを目的としています。
  • リアルタイムコールセンターAIを使用してコールハンドルタイムを30%削減します。
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    Real-Time Call Center AIとは?
    リアルタイムコールセンターAIは、通話中にエージェントにリアルタイムのプロンプトと提案を提供します。このAIソリューションは、既存の電話システムとシームレスに統合され、リアルタイムの転写とインテリジェントな洞察を提供し、応答の質と顧客満足を向上させます。
  • Replient.aiはAIを使用してソーシャルメディアのカスタマーサポートを自動化します。
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    replient.aiとは?
    Replient.aiは、ソーシャルメディアチャネル間のやり取りを自動化することに焦点を当てた包括的なAI顧客サポートプラットフォームです。高度なAI技術を活用することで、ユーザー定義のドメインから現在の情報を読み取り、顧客と効果的にやり取りし、自動的に質問や懸念に応えることができます。このツールは、最小限の遅延でエンゲージメントを向上させ、忠実な顧客基盤を育成したい企業にとって特に有益です。Replient.aiは、ブランドが24時間365日運営できるよう確保し、顧客とのインタラクションと満足度の機会を最大化します。
  • 顧客のフィードバックをAIを使って実行可能なタスクに変換します。
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    Seven24.aiとは?
    Seven24 AIは、人工知能を活用してユーザーフィードバックを収集、分析し、実行可能なタスクに変換する革新的な顧客フィードバックプラットフォームです。企業は、顧客とのやり取りから得たリアルタイムのインサイトを利用することで、パフォーマンスに影響を及ぼす問題を簡単に特定できます。ポジティブなフィードバックをレビューサイトに向け、緊急度に基づいてタスクを優先し、ユーザーエンゲージメントを高めるツールを提供します。これにより、組織は懸念に迅速に対処し、全体的な顧客満足度を向上させ、収益を増加させることができます。Seven24 AIは、企業がフィードバック戦略を最適化し、その影響を最大化できるよう支援します。
  • Spokkは、ビジネスを effortlessly成長させるための世界最高の顧客フィードバックアプリです。
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    Spokkとは?
    Spokkは、企業が顧客の意見を収集・管理する方法を革新するために設計されたAI駆動のフィードバックアプリケーションです。プライベートなフィードバックを公開レビューに変換し、収集されたデータのリアルタイム分析を提供し、レビューの草稿を生成します。このツールは、顧客のフィードバックを定期的に収集し、サービスを改善し、顧客満足度を向上させることを希望する企業に最適です。
  • ウェブサイトへの簡単な統合のためのAI駆動のチャットボット。
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    SupportAIとは?
    SupportAIは、ウェブサイトにスムーズに統合するように設計された高度なAIチャットボットソリューションです。GPT-4モデルの力を活用し、あなたのコンテンツを使ってトレーニングし、正確で関連性のある回答を提供します。複数のクエリを効率的に管理し、即時応答を提供し、人員の要件を削減することで、顧客サービスを強化します。カスタマーサポート、リード生成などに最適です。
  • SynclyはAIを利用して高度な顧客フィードバック分析を行い、インサイトを行動可能なデータに変換します。
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    Synclyとは?
    Synclyは、顧客フィードバックを分析することに特化したAI駆動のプラットフォームです。高度なアルゴリズムを使用してフィードバックを分類し、隠れたネガティブシグナルを明らかにします。企業は、すべてのフィードバックのソースを1つの場所に集中させ、全体的な視点を得ることができます。Synclyの可視化ツールを使用することで、トレンドや異常を簡単に検出でき、顧客満足度に対する積極的なアプローチを促進します。このプラットフォームは、さまざまな顧客コミュニケーションツールとシームレスに統合され、フィードバック管理をより効率的かつスケーラブルにします。
  • AIエージェントは、あらゆるチャネルで瞬時に個別対応のサポートを提供し、顧客満足度を向上させます。
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    Ultimate AIとは?
    ZendeskのAIエージェントは、いつでもどこでも瞬時に個別対応のサポートを提供する事で、カスタマーサービスにおける競争力を高めます。これらのエージェントは高度な問い合わせを処理し、顧客満足度を向上させ、コストを削減します。設定が簡単で、常に監視する必要はありません。エージェントは生成AIとZendeskの独自の意図モデルを使用して、正確で人間のような応答を提供します。分析ツールを使用してパフォーマンスを監視し、継続的な改善と最適化が可能です。
  • Vogent AIエージェントは、個別のインタラクションと高度な会話能力を提供します。
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    Vogentとは?
    Vogent AIエージェントは、高度な自然言語処理技術を使用して、カスタマイズされた会話体験を創出することに特化しています。顧客の問い合わせに応答し、推奨を提供し、定型業務を自動化することで、コミュニケーションの効率を高めます。適応デザインにより、ユーザーのインタラクションから学習し、応答の継続的な改善と関連性を確保し、多様な業界に適しています。
  • 最小限の人手でビジネスをスケールアップする比類のないAI自動化。
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    WunderWaffenとは?
    WunderWaffenは、ビジネスプロセスを合理化し最適化するために設計された最先端のAI自動化ソリューションを提供します。私たちのサービスは、最小限の人的介入で効率的にビジネスを運営できるようにし、人間の知能を模倣した高度なAI技術を活用します。私たちは、重要なワークフローの自動化、生産性の向上、顧客満足度の向上を専門としています。WunderWaffenとともに、運用コストの削減、スケーラビリティの向上、従業員の満足度の向上を達成できます。私たちのカスタムソリューションは、2000を超えるアプリを接続し、シームレスなビジネス運営のための統一プラットフォームを提供します。WunderWaffenとデジタルトランスフォーメーションの旅を共にし、前例のない成長と成功を達成してください。
  • ZenithChatはInstagramのDMを自動化し、売上を向上させ、24時間365日のカスタマーサポートを提供します。
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    ZenithChatとは?
    ZenithChatはInstagram向けに完全にカスタマイズ可能なメッセージングアシスタントです。顧客の問い合わせに24時間365日自動的に応答し、メッセージが未回答のままになることはありません。Instagramストアとシームレスに統合され、投稿やウェブサイトからのデータを引き出して製品に関する正確な情報を提供します。また、自社のトーンやスタイルに合うように応答をカスタマイズすることもでき、全体的な顧客体験を向上させます。さらに、ZenithChatは注文の意図を処理し、必要な配送情報をキャッチし、注文プロセスを円滑に進めるために速やかに通知します。
  • 5-OutのAI駆動ソフトウェアを使用して、売上予測とレストラン運営の最適化を行います。
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    5-Outとは?
    5-Outは、レストラン業界向けに特別に設計されたAI駆動の予測ソフトウェアを提供します。このツールは、既存のPOSシステムとシームレスに統合し、未来の売上を予測し、労働スケジュールを最適化し、購買プロセスをスムーズにします。予約などの内部データや天候などの外部要因を活用することで、5-Outはレストランオーナーがより良い意思決定を行い、運営効率を高め、最終的に利益を増やすための実行可能な洞察を提供します。
  • エイダはカスタマーサポートを強化するために設計されたAI駆動のチャットボットです。
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    Adaとは?
    エイダは、カスタマーサポートを自動化し、企業が顧客とのインタラクションを効率化するのを支援する高度なAIエージェントです。自然言語処理と機械学習を利用してユーザーの質問を理解し、効率的に正確な回答を提供します。エイダは、よくある質問への回答、製品推薦の提供、トラブルシューティングプロセスを通じたユーザー導きを含むさまざまなタスクを遂行でき、カスタマーサービスを向上させるための不可欠なツールとしています。
  • サポート業務を自動化するためのAI搭載拡張機能。
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    Agent Assist powered by Wizr AIとは?
    Wizr AI Agent Assistは顧客サポート業務を合理化するために設計されたAI搭載の拡張機能です。ツールはチケットのタグ付けを自動化し、関連する過去のチケットを取得し、広範な知識ベースを使用して応答を生成します。この拡張機能は、チケットを分類し、過去のデータへの迅速なアクセスを提供し、正確なFAQの回答を提供し、個別の応答を生成することで効率を向上させます。これは、高品質なサービスをより迅速かつ一貫して提供しようとするサポートチームにとって、非常に貴重なツールです。
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