SparkChat SDKは、既存のソフトウェアエコシステム内にAI駆動のチャットインターフェースを作成する工程を合理化することを目的としています。モジュール式アーキテクチャにより、即時使用可能なフロントエンドウィジェット、JavaScript、iOS、Android向けのSDKクライアント、人気のLLMプロバイダー向けの柔軟なバックエンドコネクタを提供します。開発者は、JSONスキーマまたはビジュアルフローファクトリーを使用して会話フローと意図を定義し、カスタムNLUモデルを適用し、パーソナライズされた応答のためのユーザーデータストアを統合可能です。WebSocketによるリアルタイムメッセージストリーミングは低遅延を保証し、調整可能なモデレーションフィルターとロールベースのアクセス制御により、コンプライアンスとセキュリティを維持します。内蔵の分析機能により、ユーザーエンゲージメント、セッション時間、フォールバック率を追跡し、ダイアログ戦略の最適化を支援します。SDKは水平スケールにより、数百万の同時会話をサポートし、カスタマーサポート、Eコマース、教育技術、バーチャルアシスタントアプリケーションでの展開を容易にします。

Insightoは、AI駆動の音声とチャット機能を提供する革新的なコミュニケーションソリューションです。ライブチャット、AI電話、SMS、Messenger、WhatsApp、およびInstagramを含むさまざまなチャネルで、人間のような即時サポートを提供するビジネスの能力を持っています。そのAIバーチャルアシスタントは優れた文脈認識を持ち、パーソナライズされた体験を提供し、既存のCRMシステムにシームレスに統合されることで、運用効率を向上させます。このプラットフォームは50以上の言語をサポートしており、国際的なスケーラビリティが可能で、顧客インタラクションを効率的に合理化し自動化するために多数のツールやシステムと統合します。