Bold360は、AI駆動のチャットボットとライブチャット機能を統合した高度な顧客エンゲージメントプラットフォームです。ライブチャット、電子メール、ソーシャルメディア、SMSを含むさまざまなチャネルを通じて、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取ることを可能にします。このプラットフォームは、日常的な問い合わせを自動化するだけでなく、ユーザーがインタラクションのコンテキストを保持できるようにする持続的なチャットオプションも提供します。さらに、Bold360にはパフォーマンスを監視するための分析および報告機能が装備されており、顧客サポートを向上させるための情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。シームレスな顧客体験を提供し、運用効率を最適化したい企業に最適です。

Ollama Botは、Node.jsベースのAIエージェントで、Discordサーバー上で動作し、Ollama CLIとローカルLLMモデルを利用して会話応答を生成します。持続的なチャットコンテキストを確立し、ユーザーが複数のメッセージにわたってトピックの連続性を維持できるようにします。管理者は、カスタムプロンプトを定義し、モデルパラメータを設定し、コマンドを特定の役割に制限できます。ボットは複数のLLMモデルをサポートし、高スループットのためにメッセージキューを自動管理し、監査目的でインタラクションを記録します。インストールはリポジトリのクローン、npmによる依存関係のインストール、DiscordトークンやOllama設定を含む環境変数の設定を行います。展開後、ボットはスラッシュコマンドをリッスンし、Ollamaモデルにクエリを転送して生成された応答をDiscordチャネルに直接投稿します。