Plurai の IntellAgent は、企業や開発者が顧客とのやり取りを自動化および向上させるために設計された強力な会話型AIプラットフォームです。高度な自然言語理解を活用し、ユーザーの意図を正確に解釈しエンティティを抽出して適切な応答を促します。分岐会話、コンテキスト保持、フォールバック戦略をサポートする堅牢な対話管理エンジンを備えています。多チャネル展開が可能で、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、WhatsApp、Slack、Facebook Messenger などのメッセージプラットフォームと接続できます。モデル構築やトレーニング、会話フロー設計、ナレッジベース管理のためのWebベースのコンソールも提供。RESTful APIやSDKにより既存システム、CRM、データベースとシームレスに連携します。リアルタイムの分析とレポート機能により、パフォーマンス監視、インタラクションの最適化、コンプライアンス確保も一つのインターフェースから行えます。

Forefront AIは、ビジネスがインテリジェントな自動化を通じて顧客と関わるのを助ける強力な会話AI機能を提供します。エージェントはカスタマイズされた応答を提供し、ユーザーの意図を理解し、時間が経つにつれて相互作用から学習して改善します。このサービスは、チャットボット、バーチャルアシスタント、およびユーザーエクスペリエンスと業務効率を向上させるカスタマーサービスソリューションを作成するのに最適です。