Sendbird AI Agentは、マルチターン対話フローを設計できるビジュアルビルダーを提供し、GPT-3/4を活用して自然言語理解と応答を行います。ユーザーはカスタマーサポート、FAQ、コミュニティモデレーション、エンゲージメントボット用のテンプレートをカスタマイズ可能です。内蔵されたコンテキストメモリが会話履歴を保持し、ヒューマンハンドオフのフォールバック機能でスムーズな移行を保証します。ウェブ、iOS、Android用SDKを使って、どんなチャットアプリにも迅速に展開できます。

Tiledeskは、無コードのAI駆動プラットフォームで、自動化エージェントを通じてカスタマーエンゲージメントを合理化するために設計されています。多チャンネルコミュニケーションをサポートし、企業がカスタマーインタラクションを効率的に管理できるようにします。このプラットフォームには、チャットボットビルダー、ナレッジベース、会話フロー用のデザインスタジオなどの機能が含まれており、カスタマーサポートをより迅速かつ応答性のあるものにします。