Zuzu AIナレッジアシスタントは人工知能を活用し、カスタマーサービスチームが正確かつ迅速な回答を提供するのを支援します。さまざまなプラットフォームとシームレスに統合され、チームは中央集約されたナレッジベースにアクセスできます。リアルタイムの回答生成や使いやすいインターフェースなどの機能により、カスタマーサポートの景観を変え、ユーザーが常に最も関連性の高い情報を迅速に取得できるようにします。

Caffeinated CXは、チケット管理を自動化することによって顧客サービスを革命化し、サポートチームがより迅速かつ効率的に対応できるようにします。機械学習を活用して、過去のインタラクションを分析し、応答をドラフトすることで、エージェントの負担を大幅に軽減します。HubspotやSalesforceのようなツールを利用する企業に最適で、このアプリケーションは既存のシステムとシームレスに統合され、チームが品質を損なうことなく、より多くの問い合わせを処理できるようにします。サポートエージェントがチケットを最大十倍早く解決できるため、顧客満足度が向上します。