8Flowは、高度なAIとタスクマイニング技術を活用して、カスタマーサポートとITエージェントのためのワークフローを分析し、繰り返しのタスクを自動化します。このChrome拡張機能はスマートアシスタントとして機能し、タスクを観察し、洞察を集め、シームレスなタスク実行をサポートします。8Flowの機能には、アプリケーション間の自動データ転送が含まれており、手動入力と潜在的なエラーを減らします。生産性の向上を目的としており、エージェントが単純な繰り返しのタスクを楽に管理しながら、複雑な問題に集中できるようになります。これにより、個々のエージェントのパフォーマンスが向上するだけでなく、全体のサービス品質も改善されます。

Agent Loggingは、AIエージェントフレームワークやカスタムワークフローのための統一されたログフレームワークを提供します。エージェントの実行の各ステージ（プロンプト生成、ツールの呼び出し、LLMの応答、最終出力）をインターセプトし、タイムスタンプやメタデータとともに記録します。ログはJSON、CSVにエクスポートしたり、モニタリングサービスに送信したりできます。カスタマイズ可能なログレベルや観測性プラットフォームとのフック、決定経路を追跡するためのビジュアライゼーションツールもサポートします。Agent Loggingを使用することで、チームはエージェントの挙動を洞察し、パフォーマンスのボトルネックを特定し、監査のための透明な記録を維持できます。

IBMタスクマイニングは、デスクトップ上のユーザーインタラクションを発見、監視、分析するために設計された強力なツールです。詳細なフロントエンド活動をキャプチャすることにより、企業が非効率を特定し生産性を向上させるのに役立つワークフローに関する洞察を提供します。このツールはプロセスマイニングのより広範な文脈において重要な役割を果たし、ユーザーがタスクがどのように実行されるか、どこを最適化できるかを理解し、自動化の取り組みを促進します。