Rezolve.aiは、Microsoft Teams内でITサポートとHRタスクを自動化することによって従業員経験を向上させるAI-powered社員サービスデスクプラットフォームを提供します。多層的な知識管理と高度なAI機能を備えたRezolve.aiは、従業員サポートプロセスを最適化し、クエリに対する即時解決策と効率的なチケット管理を提供します。既存のワークフローにシームレスに統合され、全体的な企業の生産性を向上させ、サービスデスクチケットの約65%を自動的に解決することによって運営コストを削減します。

Sierraは、企業の顧客サービスを向上させるために設計された次世代の会話型AIプラットフォームです。インテリジェントで多言語の会話サポートを提供し、ユーザーがシームレスに回答を得たり、問題を解決したり、アクションを実行したりできるようにします。リアルタイムのインタラクションとスケーラビリティを持ち、Sierraは企業と顧客の関わり方を革新することを目指し、直感的なインターフェースと高度なAI機能を提供して、スムーズで効果的な顧客コミュニケーションを確保します。

TheLoopsは、AIを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）を強化するために設計されたインテリジェントサポートオペレーションプラットフォームです。予測的洞察を提供し、タスクを自動化し、リアルタイム分析を提供してサポートチームがデータ駆動の意思決定を行えるようにします。AIエージェントコパイロット、AutoQA、予測的ケース洞察などの機能を使い、TheLoopsはCXオペレーションをより効率的で効果的にすることを目指しています。このプラットフォームは他のツールとのシームレスな統合が可能で、サポートチケットの管理、顧客フィードバックの分析、潜在的な問題の予測を行う包括的なソリューションを提供します。

Earosは、ウェブサイト、モバイルアプリ、音声デバイスでAI音声およびチャットエージェントを作成、訓練、展開できる統合されたウェブベースの環境を提供します。ユーザーはビジュアルエディターで対話フローを設計し、FAQデータをインポートし、CRMや予約エンジンなどのバックエンドシステムに連携できます。Earosの自然言語処理は、意図認識、エンティティ抽出、コンテキスト管理を行います。ライブハンドオフ、リアルタイムレポート、バージョン管理もサポートし、複数の同時会話に対応できるため、24時間365日の顧客サポート、バーチャルコンシェルジュ、インタラクティブキオスクに理想的です。

このZendeskの代替手段は、現代のカスタマーサポートのために設計された包括的なツールスイートを提供します。AI駆動のインサイトと自動化により、運営を簡素化し、ユーザーのインタラクションを強化し、全体的な満足度を向上させることができます。使いやすさに重点を置いており、チームが問題を迅速に解決し、チケットを効率的に管理し、既存のシステムとシームレスに統合してホリスティックなサポート体験を提供します。