人気のавтоматизация обслуживания клиентовツール

高評価のавтоматизация обслуживания клиентовツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

автоматизация обслуживания клиентов

  • インテリジェントアプリケーションを構築するための高度な会話型AIプラットフォーム。
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    mindmeld.comとは?
    MindMeldは、洗練された会話型アプリケーションを構築するためのエンドツーエンドのソリューションを提供します。自然言語を理解し、対話を管理し、適切な応答を提供できるアプリケーションを可能にするために、先進的な機械学習技術を利用しています。このプラットフォームには、事前に構築された機能やカスタマイズ可能なコンポーネントが含まれており、銀行、医療、カスタマーサービスなどのさまざまな業界向けに開発者がカスタマイズされたソリューションを作成できます。そのアーキテクチャは、音声、テキスト、およびマルチモーダルの相互作用をサポートし、さまざまな展開シナリオに対応できる柔軟性を提供します。
  • Mercadolivreでの顧客とのやり取りを簡素化します。
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    Mercadolivre Customer Service Helper with GPTとは?
    Mercadolivre顧客サービスヘルパーは、顧客の問い合わせに対する自動化されたパーソナライズされた回答を提供する無料のChrome拡張機能です。売り手が顧客の質問を選択すると、拡張機能はGPT-3.5のAI能力を活用して最適な返信を生成し、迅速かつ正確なコミュニケーションを確保します。このツールは、売り手の時間を節約するだけでなく、即時の応答を提供することで全体の顧客満足度を向上させます。使いやすいインターフェースを備えているため、売り手は販売に集中しながら、AIに顧客とのやり取りをシームレスに管理させることができます。
  • Mitraは、あなたの代わりに電話で人と話すAIです。
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    Mitraとは?
    Mitraは、あなたのために電話を処理するように設計された革新的なAIアシスタントです。顧客サービスの対応、予約のスケジューリング、友達との会話など、Mitraはあなたのニーズを理解し、あなたの代わりにコミュニケーションを行います。コールIDを利用して、正しい人があなたの電話を受け取るようにし、コミュニケーション体験を向上させます。このアプリは、リアルタイムの迅速な情報であなたに情報を提供し、電話会話に伴うストレスを排除します。
  • NexuBotを使ってAIチャットボットを簡単に作成・展開します。
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    NexuBotとは?
    NexuBotは、コーディングスキルを必要とせずにAIチャットボットを構築するプロセスを簡素化します。ユーザーはわずか1分でチャットボットを設定し、複数のデジタルチャンネルとシームレスに接続できます。一度限りの支払いモデルにより、NexuBotは無制限のチャットボット作成を提供し、顧客サービスとリード生成を強化したい企業に最適です。プラットフォームは使いやすさに焦点を当てており、技術的専門知識がない人でも異なるアプリケーションで効果的なAIアシスタントを展開できます。
  • 高度なAI搭載のチャットボットと自動化ツールでカスタマーサービスを革新しましょう。
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    Ninja AIとは?
    MyNinja AIは、顧客とのやり取りやサポートを効率化するために設計された最先端のAI搭載チャットボットを提供しています。自動化ツールを使用することで、企業は応答時間を大幅に短縮し、複数の問い合わせを同時に処理し、個別化された顧客体験を提供できます。これらのAIソリューションは、既存のシステムとシームレスに統合され、円滑な運用、使いやすさ、および顧客満足度の向上を確実にします。簡単な問い合わせや複雑な問題解決の対応に関わらず、MyNinja AIは、毎回迅速かつ正確な応答を顧客に保証します。
  • NISUS AIは、生成AIアシスタントを簡単に構築することをシンプルにします。
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    NisusAI | Generative AI Platformとは?
    NISUS AIは、コーディングの必要がないアクセス可能なプラットフォームを提供することで、組織が生成AIを開発する方法を革命的に変えます。ユーザーは文書やモデルなどの重要なコンポーネントをシームレスに管理できるため、組織内の誰でもAI技術に関与できます。顧客サービスの改善、売上の向上、ワークフローの自動化に関係なく、NISUSはAIアシスタントの作成プロセス全体を簡素化するために設計されたツールのスイートを提供し、企業がよりスマートに、より迅速に作業できるようにします。
  • OneReach AIは、インテリジェントメッセージングを通じて顧客エンゲージメントを自動化することで、相互作用を簡素化します。
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    OneReachとは?
    OneReachは、自動化とインテリジェントメッセージングを通じて顧客体験を変革することに焦点を当てた高度なAIエージェントです。複数のコミュニケーションプラットフォームとシームレスに統合され、企業が顧客と効果的に対話できるようにします。その機能には、自然言語処理、自動応答、コンテキスト理解が含まれており、大規模なパーソナライズされた相互作用を可能にします。これらの機能を組み込むことで、OneReachは顧客の満足度を向上させながら、運用コストを削減します。
  • Orimon.aiは、販売、サポート、顧客エンゲージメントのためのAI駆動チャットボットを提供します。
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    Orimon AIとは?
    Orimon.aiは、企業向けにインタラクティブで人間のようなチャットボットを作成するためにAIを活用する最先端のプラットフォームです。これらのAIチャットボットは、電子メール、チャット、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルで顧客とのインタラクションを管理します。深層学習技術を活用することで、Orimon.aiは顧客からの問い合わせに迅速かつ効率的に対応し、訪問者のインタラクションを意味のある会話に変換します。これにより、売上とコンバージョンの向上だけでなく、大規模なカスタマーサービスチームの必要性を最小限に抑えることで運用コストを削減します。
  • PaidAIは、高度な言語処理を使用して自動化された顧客インタラクションを簡素化するAIエージェントです。
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    PaidAIとは?
    PaidAIは、顧客インタラクションを自動化するために特別に設計された高度なAIエージェントです。ユーザーの問い合わせを理解し応答するために、洗練された自然言語処理技術を採用しており、顧客サービスの効率を向上させたい企業にとって理想的なソリューションです。コミュニケーションを効率化し、正確な応答を提供することで、PaidAIはユーザー体験を向上させ、顧客サポートの処理にかかる時間とリソースを節約するのに役立ちます。
  • PolyAIは、大規模な顧客インタラクションを実現するための会話型AIプラットフォームを提供しています。
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    Poly aiとは?
    PolyAIは、顧客とのインタラクションを効率的に自動化することを目指す企業向けの主要な音声アシスタントプロバイダーです。彼らのAI駆動プラットフォームは自然な会話をサポートし、顧客からの問い合わせの半分以上を自律的に解決し、既存のシステムにシームレスに統合されます。これにより、企業は顧客サービスを改善し、運営コストを削減し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
  • インタラクティブなバーチャルパーソナリティを簡単に作成、アニメーション化、展開します。
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    Rapport Self Serviceとは?
    Rapport セルフサービスは、ユーザーがバーチャルインタラクティブパーソナリティ (VIP) を作成、アニメーション化、展開することを可能にする最先端のプラットフォームです。シンプルなステップバイステップのインターフェースを使用して、ユーザーはユニークな感情能力と相互作用を持つキャラクターをカスタマイズできます。このプラットフォームはAIを統合しており、テキストからスピーチまでの変換と音声認識が可能で、顧客サービスからエンターテインメントまで多様なアプリケーションに適しています。複数の言語で利用可能で、さまざまなオーディエンスに響くインタラクティブなキャラクターを作成するためのユーザーフレンドリーな体験を提供します。
  • リアルタイムの顧客エンゲージメントのためのAI搭載ライブチャット。
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    Rep.aiとは?
    Rep.aiは、ウェブサイトの訪問者をリードや顧客に変換するように設計されたAI搭載ライブビデオチャットソリューションを提供します。テキスト、ビデオ、または音声を通じて訪問者とエンゲージできる人間 + AIのライブチャットが特徴で、ミーティングのスケジュール設定、アカウントの検出と追跡、動的な訪問者リストの構築が可能です。AIチャットは24時間年中無休で運営されており、すべての訪問者を逃すことなく、さまざまなソースからの購入意図の信号をキャッチし、既存のワークフローにシームレスに統合します。
  • 30分以内でカスタマーサービスのAIボットを作成および管理します。
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    Resonoonとは?
    Resonoonは、顧客サービスを向上させるためのAI音声およびチャットボットの作成を簡素化するために設計されたSaaSプラットフォームです。ユーザーは、技術的な知識がなくても、ユーザーフレンドリーなインターフェースと事前構築されたテンプレートを活用して、わずか30分で独自のAIマネージャーを構築できます。カスタマーインタラクションの自動化に最適なResonoonのAIボットは、24時間年中無休で顧客の問い合わせを処理し、最大80%のスタッフおよび研修コストを節約し、リクエスト処理速度を10倍に引き上げ、問い合わせを逃すことなく収益を倍増させる可能性があります。
  • 迅速なAI生成の返信によってコミュニケーションを効率化しましょう。
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    Reply Fasterとは?
    Reply Fasterは、AI生成の返信を提供することでメッセージ体験を向上させ、メールやソーシャルメディアのやり取りに素早く応答できるようにします。忙しいプロフェッショナルに最適で、時間を節約し、コミュニケーションを洗練させ、効果的にします。複数のカスタマーの問い合わせを扱ったり、個人的なメッセージを管理したりする際に、Reply Fasterは全明確で簡潔なコミュニケーションを維持できるようにします。
  • RoboDialogは、効率的な顧客インタラクションのためのノーコードチャットボットビルダーを提供します。
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    RoboDialogとは?
    RoboDialogは、ビジネスが独自のニーズに合わせたチャットボットを設計および管理できるノーコードチャットボット開発プラットフォームです。ユーザーがチャットフローを作成し、外部APIを統合し、顧客の問い合わせに効果的に応答するためにAIを利用できる直感的なビジュアルビルダーを搭載しています。人間のサポートのオプションと様々なカスタマイズ可能性を持つRoboDialogは、企業が顧客サービスのタスクを自動化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。人気のプラットフォームへの簡単な統合により、企業はRoboDialogを既存のセットアップにシームレスに追加できます。
  • Rulaiは顧客サービスの自動化のためのAI搭載チャットボットプラットフォームです。
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    Rulaiとは?
    Rulaiは、顧客サービスのニーズに合わせて設計されたチャットボットを作成・管理するための堅牢なAIプラットフォームを提供します。自然言語処理を使用してユーザーを理解し、エンゲージし、即時の応答を提供し、問題を効果的に解決します。Rulaiのチャットボットソリューションを利用することで、企業はコミュニケーションプロセスを効率化し、人間のエージェントの負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供することで顧客体験を向上させることができます。
  • エージェントForceを統合および拡張し、カスタマイズされたAI駆動の会話エージェントを構築する方法を示すSalesforceクライアントのサンプル。
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    AgentForce Custom Client Sampleとは?
    AgentForceカスタムクライアントサンプルは、JavaScript/TypeScriptとSalesforce APIを利用してSalesforce組織に対する認証、AgentForceチャットセッションの管理、メッセージの送受信、ユーザーインターフェースコンポーネントのカスタマイズを行うコードベースを提供します。イベント購読、カスタムビジネスロジックの統合、Lightning Web Componentsを介したスタイリングを紹介しています。このテンプレートを使用して、AI対話エージェントの基盤を作成し、メッセージのフローを調整し、外部システムと連携し、組織の独自のワークフローやブランディング要件に合わせてフレームワークを拡張できます。
  • AIの精度でディーラーのコール管理を自動化します。
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    Sandra AIとは?
    Sandra AIは、ディーラーシップ向けに24/7対応のAI受付スタッフと営業代理人を提供します。多言語サポート、シームレスなDMSおよびCRM統合、人間のような会話により、Sandra AIはいかなるコールも無駄にしません。ビジネスニーズに合わせたカスタマイズにより、効率を高めながら顧客サービスを向上させます。ディーラーシップは、コール処理の改善、リードキャプチャ、顧客満足度の向上から恩恵を受けます。
  • 顧客の問題を解決し、返信を自動化するZendesk向けのAIアシスタント。
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    Styloとは?
    StyloはZendeskに統合された専門のAIアシスタントです。顧客の問題を理解し、最良の解決策を見つけ、自動返信を生成して顧客サポートエージェントを効率的に支援するように作られています。高度な機械学習アルゴリズムを利用することで、Styloは全体的なサポート体験を向上させ、エージェントの手動作業を減らし、応答の正確性を高めます。さらに、顧客とのやり取りに基づいた実用的な洞察を提供します。
  • ワークフローを自動化し、ビジネスツールと連携するインテリジェントエージェントを設計、展開、監視するノーコードAIエージェントプラットフォームです。
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    Sunaとは?
    Sunaは組織が反復作業を処理し、APIと連携し、多段階のワークフローをオーケストレーションできるエンドツーエンドのAIエージェントを構築できるようにします。ドラッグ&ドロップのインターフェースを使ってトリガーイベントを定義し、データフローをマッピングし、CRM、メール、データベースなどのサードパーティサービスと連携します。大規模言語モデルを活用して自然言語理解と意思決定能力を各エージェント内に提供します。内蔵されたモニタリング、ロギング、アラートにより、チームはエージェントのパフォーマンスを追跡し、ワークフローをリアルタイムで最適化できます。バージョン管理、コラボレーション機能、セキュアな展開オプションも備え、拡張性とガバナンスを確保します。カスタマーサポートの自動化からデータ抽出、レポート生成まで、Sunaは企業の運用自動化を規模に応じて支援します。
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