人気のавтоматизация клиентской поддержкиツール

高評価のавтоматизация клиентской поддержкиツールをピックアップし、実際のユーザー体験に基づいたランキングをお届けします。

автоматизация клиентской поддержки

  • Boost.aiは顧客エンゲージメントと自動化のための高度なAIソリューションを提供します。
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    Boost.aiとは?
    Boost.aiは、企業が顧客サービスとサポートプロセスを自動化するのを支援するAI駆動のチャットボットと仮想エージェントの構築を専門とするプラットフォームです。これらの仮想エージェントは、顧客の問い合わせを自然言語で理解する能力を備えており、即座に応答や解決策を提供できるため、ユーザーエクスペリエンスと運用効率を向上させます。
  • 手軽にテキストベースで、人間のような声のAIをデザインし、マルチステップの会話を立ち上げることができます。
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    BotCircuitsとは?
    BotCircuitsは、テキストベースで音声対応のAIエージェントの作成と展開を簡素化するコーディング不要のプラットフォームを提供します。顧客サポートの自動化、インタラクティブなチャットボットの作成、またはインテリジェントなバーチャルアシスタントの開発を目指しているかに関わらず、BotCircuitsは強力なツールと統合のスイートを提供します。このプラットフォームは動的な会話デザインをサポートしており、マルチステップのワークフローや人間のような対話を簡単に構築することができます。コーディングスキルは必要なく、幅広いユーザーがアクセス可能です。
  • Botco.aiは、顧客のエンゲージメントとビジネスプロセスを最適化するための高度なAIチャットソリューションを提供します。
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    botco.aiとは?
    Botco.aiは、生成AIを利用してビジネスがインテリジェントでパーソナライズされた顧客インタラクションを実現できる、強力な対話型マーケティングプラットフォームを提供しています。このプラットフォームには、魅力的な対話フローを作成するための強力な作成ツールと洞察用のリアルタイム分析が含まれています。InstaStackやInstaChatなどのコア製品は、企業文書を照会し、顧客サポートを強化し、効率的な情報取得を促進するためのチャットボットを迅速に展開できるようにします。GenAI Chat Cloudスイートは、意味のあるコンテキストに配慮した会話を通じて見込み客を顧客に変換することを目的としており、販売を促進し、収益を増加させ、コストを削減します。
  • カスタムスキルを備えたマルチエージェントワークフローの設計、テスト、展開のための拡張可能なAIエージェントフレームワーク。
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    ByteChefとは?
    ByteChefは、AIエージェントを構築、テスト、展開するためのモジュールアーキテクチャを提供します。開発者はエージェントプロファイルを定義し、カスタムスキルプラグインを添付し、ビジュアルWeb IDEまたはSDKを使用してマルチエージェントワークフローを調整します。主要なLLMプロバイダー(OpenAI、Cohere、自ホストモデル)や外部APIと連携します。内蔵のデバッグ、ロギング、可観測性ツールにより反復が容易になります。プロジェクトはDockerサービスやサーバーレス関数として展開でき、スケーラブルな商用のAIエージェントを顧客サポート、データ分析、自動化に利用可能です。
  • 電話を自動化するAI音声エージェント。
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    Call Supportとは?
    Vohoは、さまざまなタイプの電話を自動化できるAI駆動の音声エージェントを提供します。このプラットフォームには、受信電話を処理する24時間年中無休のAI受付サービス、顧客からの問い合わせに答えるサービス、リード生成とフォローアップのための発信電話などの機能が含まれています。VohoのAI音声エージェントはカスタマイズ可能でスケーラブルであり、ビジネスが顧客サービスを改善し、予約を管理し、重要な情報を効率的に収集するのに役立ちます。このサービスは、eコマース、医療、不動産、ホスピタリティなど、さまざまな業界にとって有益です。
  • AIエージェントチャットボットアリーナは、知的な応答と自動化を通じて顧客とのインタラクションを強化します。
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    Chatbot Arenaとは?
    AIエージェントチャットボットアリーナは、企業と顧客の間のシームレスなインタラクションを促進するように設計された強力なAI駆動のチャットボットです。リアルタイムの支援、文脈理解、およびマルチチャネルサポートなどの機能を提供し、さまざまなプラットフォームを通じて効率的にユーザーが参加することを可能にします。学習機能により、ユーザーの問い合わせに適応し、迅速に正確な情報を提供し、全体的なユーザー体験を向上させます。
  • ChatBot.comは、コーディング不要でカスタムチャットボットを作成するための強力なプラットフォームを提供します。
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    ChatBot.comとは?
    ChatBot.comは、特定のビジネスニーズに合わせたインタラクティブなチャットボットを作成するプロセスを簡素化します。使いやすいインターフェースを介して、カスタマーサポートを自動化し、エンゲージメントを向上させ、オペレーションを効率化するために、チャットボットを設計、トレーニング、実装できます。ビジュアルフロービルダー、テンプレート、人気のメッセージングプラットフォームとの統合、およびパフォーマンスを追跡するための分析ツールなどの機能が含まれています。
  • Devonは、LLMとベクター検索を用いたワークフローを調整する自律型AIエージェントの構築と管理のためのPythonフレームワークです。
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    Devonとは?
    Devonは、Pythonアプリケーション内で自律エージェントを定義し、オーケストレーションし、実行するための包括的なツールセットを提供します。ユーザーはエージェントの目標を設定し、呼び出し可能なタスクを指定し、条件付きロジックに基づいてアクションを連結できます。GPTなどの言語モデルやローカルのベクターストアとシームレスに連携し、エージェントはユーザー入力を取り込み解釈し、知識を取得、計画を生成します。長期記憶にはプラグイン可能なストレージバックエンドをサポートし、過去のインタラクションを呼び出せるようにします。内蔵の監視とロギングコンポーネントにより、リアルタイムでエージェントのパフォーマンスを追跡でき、CLIやSDKで素早く開発と展開が可能です。カスタマーサポート、自動化されたデータ分析パイプライン、日常的なビジネス操作に適しています。Devonはスケーラブルなデジタルワーカーの作成を促進します。
  • 文書の知識を実用的な洞察と効率的なコミュニケーションに変えるAIプラットフォーム。
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    Dokkoとは?
    Dokkoは、組織の文書を集中的で実用的な知識ベースに変えるためのノーコードの会話型AIプラットフォームです。データの簡単なアップロードが可能で、即座にアクセスできるAI準備済みの知識ベースを作成し、数分で多言語チャットボットを展開します。DokkoはAIの幻覚に対する安全策を備え、顧客サポート、研究援助、コンプライアンス研修など、さまざまなユースケースをサポートします。
  • Ecommerce-AgentはAIを使用して商品説明を作成し、SEOを最適化し、価格を提案し、ECストアのリスティング作業を自動化します。
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    Ecommerce-Agentとは?
    Ecommerce-Agentは最先端の言語モデルを用いたオープンソースのPythonベースAIエージェントであり、主要なEコマースタスクを自動化します。SEO最適化された商品説明の生成、商品のカテゴリー分類、市場データに基づく価格提案、顧客の問い合わせに対する回答を作成するモジュール式テンプレートを提供します。開発者はコアモジュールを拡張し、プロンプトを調整し、既存のプラットフォームにエージェントを統合できます。コンテンツ作成とリスティング管理を効率化し、オンラインストアの一貫性と効率を向上させます。
  • Genii AssistantのAI駆動ドラフトツールで、メールを強化しましょう。
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    Genii Assistantとは?
    Genii Assistantは、ユーザーが簡単にメールやテキスト返信をドラフトできるAI駆動ツールです。Gmail、Hubspot、Zendesk、Outlook、Freshdeskなどのプラットフォームとシームレスに統合され、コミュニケーションの効率を高めます。GPT-4を含む最新のAIモデルを利用して、お好みに応じた言語やAIモデルの選択肢をカスタマイズ可能な設定を提供し、応答を調整することができます。メールの返信を書く際やサポートチケットに応答する際、Genii Assistantはワンクリックでドラフトを作成し、時間を節約し、文章の品質を向上させます。このツールは作家のブロックを解消し、コミュニケーションプロセスをスムーズにすることを目指しています。
  • MagicSupportでアフターサポートを効率化します。
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    MagicSupport: After-sales Email Assistantとは?
    MagicSupportは、アフターセールスのカスタマーサポートを自動化するように設計されたChrome拡張機能で、ユーザーはクリック一つで迅速かつプロフェッショナルなメール返信を作成できます。一般的な問い合わせに対するメール返信を効率化することにより、顧客サポートの反復的な性質を軽減します。MagicSupportを使用することで、企業は応答時間を短縮し、顧客の満足度を確保しながら、チームメンバーがより複雑なサポート問題に集中できるようになります。カスタマイズ可能なテンプレートと直感的な機能を備えたこのツールは、効率と効果を向上させようとするどのカスタマーサポートチームにも必須です。
  • Minimaxi Agentは、企業がデータをアップロードし、チャネル全体でワークフローを自動化することで、カスタムAIアシスタントを構築できるようにします。
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    MiniMax Agentとは?
    Minimaxi Agentは、企業やチームがスマートアシスタントを迅速に作成、トレーニング、展開できるために設計されたノーコードのAIエージェントビルダーです。ユーザーは文書、FAQ、または知識ベースをアップロードし、関連する回答を抽出するために情報検索強化生成を構成し、ビジュアルビルダーを使用して会話ロジックをカスタマイズできます。エージェントはWebウィジェット、Slack、Microsoft Teamsに公開したり、内部ツールに埋め込んだりできます。リアルタイムの分析により、使用状況や精度を監視できます。また、役割ベースのアクセスコントロールによってデータのセキュリティとコンプライアンスが保証されます。
  • 企業向けのインテリジェントな会話型AI体験。
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    nettle.aiとは?
    nettle.aiは、企業がカスタマーケアを自動化し、営業を向上させ、コミュニケーションチャネルを豊かにするのを助ける会話型AI体験を提供することを専門にしています。自然言語処理、機械学習、リアルなデジタルヒューマンインタラクションの融合により、nettle.aiは企業が顧客とリアルタイムで効果的に交流できるようにします。このプラットフォームは、シームレスでパーソナライズされたインタラクションを可能にすることにより、ワークフローを効率化し、顧客満足度を向上させることを目的としています。
  • Overeasyは、メモリ、ツール統合、多エージェントのオーケストレーションを備えた自律型LLM搭載アシスタントを可能にするオープンソースのAIエージェントフレームワークです。
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    Overeasyとは?
    Overeasyは、さまざまな分野でのLLM駆動型AIエージェントのオーケストレーション用のPythonベースのオープンソースフレームワークです。エージェントの定義、メモリストアの構成、APIや知識ベース、データベースなどの外部ツールの統合を可能にするモジュール式アーキテクチャを提供します。開発者はOpenAI、Azure、またはセルフホストのLLMエンドポイントに接続し、単一または複数のエージェントを含む動的なワークフローを設計できます。Overeasyのオーケストレーションエンジンは、タスクの委任、意思決定、フォールバック戦略を処理し、研究、顧客サポート、データ分析、スケジューリングなどの堅牢なデジタルワーカーを実現します。充実したドキュメントとサンプルプロジェクトにより、Linux、macOS、Windows上での展開を迅速化します。
  • Arcadeは、APIオーケストレーションとチャット機能を備えたカスタマイズ可能なAIエージェントを構築するためのオープンソースのJavaScriptフレームワークです。
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    Arcadeとは?
    Arcadeは、コヒーシブなSDKとコマンドラインインターフェースを提供することでAIエージェントの構築を簡素化した開発者向けフレームワークです。親しみやすいJS/TSの構文を使用して、大規模言語モデルの呼び出し、外部APIエンドポイント、カスタムロジックを統合したワークフローを定義できます。Arcadeは、会話のメモリ、コンテキストのバッチ処理、エラー処理を標準搭載しています。プラグ可能なモデル、ツール呼び出し、ローカルテストプレイグラウンドなどの機能により、迅速な反復が可能です。カスタマーサポートの自動化、レポート生成、複雑なデータパイプラインのオーケストレーションなど、さまざまな用途でArcadeはプロセスを合理化し、本番展開用のツールも提供します。
  • scenario-goは、複雑なLLM駆動の会話ワークフローを定義し、プロンプト、コンテキスト、およびマルチステップAIタスクを管理するためのGo SDKです。
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    scenario-goとは?
    scenario-goは、開発者が大規模言語モデルとのステップバイステップの対話を指定したシナリオ定義を作成できることで、GoでAIエージェントを構築するための堅牢なフレームワークです。各シナリオにはプロンプトテンプレート、カスタム関数、メモリストレージを組み込み、複数ターンにわたり会話の状態を維持します。このツールキットはRESTful APIを通じて主要なLLMプロバイダーと連携し、動的な入力・出力サイクルやAI応答に基づく条件分岐を可能にします。ビルドインのロギングとエラーハンドリングにより、AIワークフローのデバッグと監視が容易です。開発者は再利用可能なシナリオコンポーネントの作成、複数のAIタスクの連結、プラグインによる機能拡張が行え、チャットボット、データ抽出パイプライン、バーチャルアシスタント、カスタマーサポート自動化をGoだけで迅速に構築できます。
  • インターネット上のすべてのテキストボックスにGPT-4を持ち込もう。
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    Typist AIとは?
    TypistAIは、インターネット上の任意のテキストボックスにその機能を統合することで日常業務を効率化する強力なAIツールです。メールをドラフトしたり、カスタマーサポートのチャットを処理したり、ソーシャルメディアコンテンツを書いたり、Google Sheetsの数式を操作したりする際に、TypistAIは効率性と生産性を向上させるためのインテリジェントな支援を提供します。これは、さまざまなライティング関連のタスクを簡素化し、強化するように設計されており、個人利用にもプロフェッショナル利用にも最適です。
  • AIによる顧客サポート自動化プラットフォーム。
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    UltimateAIとは?
    UltimateAIは、顧客サービス業務を効率化し、スケーリングするために設計された高度な顧客サポート自動化プラットフォームです。会話型および生成AI技術を活用することで、企業はチャット、メール、ソーシャルメディアなど複数のチャネルで個別化された効率的な顧客インタラクションを提供できます。このプラットフォームの深層学習機能により、継続的な改善と適応性が保証され、高品質な顧客サービス体験を向上させようとする企業にとって、堅牢なソリューションとなっています。
  • Visiomeraは、ChatGPT統合とバッチ処理を通じてワークフローを最適化するAIオートメーションプラットフォームです。
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    Visiomeraとは?
    Visiomeraは、インテリジェントなワークフローでビジネスオペレーションを変革する、AI駆動のオートメーションプラットフォームとして際立っています。ChatGPTを統合することで、Visiomeraはユーザーが複雑なタスクを自動化し、大規模データセットを管理し、バッチ処理を効率的に実行できるようにします。このプラットフォームは、データ処理のための高度なアルゴリズムを活用し、コーディング経験を必要としない直感的なインターフェースを提供します。顧客からの問い合わせの管理、コンテンツの自動生成、非構造化テキストからの情報抽出など、Visiomeraは運用効率を最大化し、手動作業を減らすように設計されています。
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