CoSupport AIは、カスタマーサポートプロセスを自動化するために設計された革新的な生成AIアシスタントです。Zendeskとのシームレスな統合により、サポートチームはクエリにより迅速かつ正確に対応できます。高度な自然言語処理を活用することで、CoSupport AIは応答を生成し、エージェントを支援し、最終的にはカスタマーサポート体験をより効率的かつコスト効果の高い運用に変えることができ、特定のタスクにおいて最大100%の自動化を実現します。

Word WandAIは、Zendeskと統合されたAIツールで、顧客サポートチケットの応答を自動生成します。OpenAIのChatGPTを活用し、応答が明確で文法的に正確かつ共感的であることを保証します。この自動化によりサポートエージェントの負担が軽減され、より複雑なタスクに集中できるようになり、応答の質とチケット解決時間の短縮が図れます。