最新技術のWerkzeuge zur Automatisierung des Kundenserviceツール

革新的な機能を備えたWerkzeuge zur Automatisierung des Kundenserviceツールを使って、プロジェクトをより効率的に管理しましょう。

Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice

  • 顧客体験を向上させるチャットボットとライブチャットを備えたAI駆動のカスタマーサービス自動化プラットフォーム。
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    Kommunicate 3.0とは?
    Kommunicateは、顧客の相互作用を簡素化するために設計されたAI駆動のカスタマーサービス自動化プラットフォームです。チャットボットとライブチャット機能を提供しており、企業は一般的な問い合わせを自動化し、リアルタイムサポートを提供できます。シームレスな統合、強力な分析、マルチチャネルサポートを備えたKommunicateは、顧客の問い合わせを効率的に解決し、優れた顧客体験を提供し、運用コストを最適化します。このプラットフォームのユーザーフレンドリーなインターフェースとさまざまな機能は、顧客サービス自動化の向上を目指す企業にとって理想的なソリューションです。
    Kommunicate 3.0 コア機能
    • AI駆動のチャットボット
    • ライブチャット
    • マルチチャネルサポート
    • シームレスな統合
    • 分析と報告
    Kommunicate 3.0 長所と短所

    短所

    オープンソースではなく、一部のユーザーにとってカスタマイズや透明性が制限される
    メインサイトからモバイルアプリやデスクトップ拡張への直接リンクがない
    一部の高度なAI機能にサードパーティ統合が必要になる可能性

    長所

    80%以上の顧客問い合わせを解決できる非常に柔軟でスケーラブルなAIエージェント
    電子メール、チャット、音声、人気のメッセージプラットフォームなど複数の通信チャネルに対応
    Zendesk、Freshdesk、Salesforceなど主要CRMおよびチケットシステムとシームレスに統合
    カスタマーサポートの運用とエージェントのパフォーマンスを最適化するAI駆動のインサイト提供
    ISO 27001、SOC 2、GDPR、HIPAA準拠などエンタープライズグレードのセキュリティ標準
    繰り返しのタスクを自動化し、エージェントの作業負荷を軽減し、運用効率を向上
    動的な言語翻訳機能を備えた多言語インタラクションをサポート
    Kommunicate 3.0 価格設定
    無料プランありYES
    無料体験の詳細30日間の無料トライアル、クレジットカード不要
    料金モデル無料トライアル
    クレジットカードが必要かNo
    生涯プランありNo
    請求頻度月額

    料金プランの詳細

    スターター

    40 USD
    • 1 AIエージェント
    • 1チームメンバー
    • 月250会話(約10,000メッセージ)
    • チャネル: ウェブ、モバイルアプリ、WhatsApp、Telegram、Instagram
    • AIメール自動化
    • 3ヶ月のチャット履歴
    • 追加チームメンバーまたはAIエージェント: 月20ドル
    • 追加会話: 1,000会話あたり15ドル

    プロフェッショナル

    200 USD
    • スターターのすべてに加え
    • 2 AIエージェント
    • 3チームメンバー
    • 月2,000会話(約80,000メッセージ)
    • Zendesk、Freshdesk、Google Analytics連携
    • 音声AIエージェント
    • 1年分のチャット履歴
    • 追加チームメンバーまたはAIエージェント: 月30ドル
    • 追加会話: 1,000会話あたり10ドル
    • AIサマリー、自動チケット解決、エージェント支援
    • キャンペーンメッセージング
    • API & Webhooksアクセス
    • 優先サポート

    エンタープライズ

    営業にお問い合わせください USD
    • プロフェッショナルのすべてに加え
    • カスタム数のAIエージェント
    • 割引された会話/メッセージ
    • Salesforce、HubSpot、Zapier
    • 専任アカウントマネージャー
    • SLA保証サポート
    • 高度な分析と洞察
    • SSOとID管理
    • カスタム機能と統合
    • Kommunicateのブランド削除
    最新の価格については、こちらをご覧ください: https://www.kommunicate.io/pricing/
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