Hyperboundは、没入型のAIドリブン環境を提供することで、従来の営業トレーニングを変革します。ユーザーは、コールドコール、ウォームコール、発見コールを練習するためにカスタマイズされたシミュレーションバイヤーを迅速に作成できます。プラットフォームはリアルタイムのフィードバックと分析を提供し、営業チームがスキルのギャップを特定し、技術を効果的に強化できるようにします。Hyperboundを使用することで、企業はパーソナライズおよびリアリズムの高いレベルを維持しながら、トレーニングプロセスをスケールアップでき、全体的な営業パフォーマンスを大幅に向上させることができます。

Crestaは高度なAI分析を駆使して、すべての顧客とのインタラクションを貴重なインサイトに変えます。行動パターンとベストプラクティスを明らかにすることで、プラットフォームは営業とサービスチームを導き、パフォーマンスと顧客満足を向上させます。生成AIによって駆動されるCrestaのリアルタイムコーチングツールは、顧客サービス担当者が各対話を改善するための行動可能なインサイトを備えていることを保証し、コンタクトセンターでの効率と効果を高めます。