Kayako BotはKayakoプラットフォーム内のインテリジェントアシスタントとして機能します。このChrome拡張機能は反復作業を自動化し、エージェントがサポートチケットを効率的に管理するのをサポートします。複雑な問題を優先することで、応答時間を短縮し、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。AI機能は、新しいエージェントのオンボーディング体験をよりスムーズにし、生産性と顧客満足度を向上させたいカスタマーサポートチームにとって貴重なツールとなります。

VoyagerAidは、旅行業界向けに設計された最先端のカスタマーサポートソフトウェアです。電子メール、チャット、電話、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルを統合し、一つのプラットフォーム上での顧客とのやり取りを簡素化します。そのスマートチケットシステムは、問い合わせを優先し、管理可能なチケットに変換します。ソフトウェアは、包括的なナレッジベース、定型応答、カスタマイズ可能なレポートも提供し、顧客のリクエストが正確に処理されることを保証します。VoyagerAidは、迅速な応答時間、オーバーヘッドの削減、サポートチームの生産性の向上により、顧客体験を強化します。